Yeni Lassa Lastiğinde Balon Oluştu, Garanti Reddedildi Ve Çözüm Talep Ediyorum

Yaklaşık 1 ay önce Diyarbakır Kayapınar’da Lassa 195/60 r15 88h Revola model lastik satın aldım. Kısa süreli normal kullanım sırasında lastikte balon oluştu ve lastik kullanılamaz hale geldi.

Lastiği garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim ancak talebim, “bir yere çarpılmış” denilerek reddedildi. Lastikte herhangi bir yere çarpma ya da darbe izi bulunmamasına rağmen bu şekilde değerlendirme yapılması ve sorumluluk alınmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Yeni alınmış bir lastiğin bu kadar kısa sürede balon yapması ve gözle görülür bir darbe izi olmamasına rağmen garantiye alınmaması tarafımca kabul edilebilir değildir.

Lastiğin yeni olması, kullanım koşullarımın normal olması ve üzerinde darbe izi bulunmaması dikkate alınarak ürünün yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili referans numaram 1002155017092602 olup Lassa/Brisa yetkililerinden en kısa sürede çözüm bekliyorum.