to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Lassa Lastiğin Çivi Girmesi Ve Garanti Reddi
13 Mayıs Çarşamba günü Altın Lastik’ten 235/50/19 ölçülerinde Lassa Competus lastik satın aldım ve bu lastikler için toplam 27.400 TL ödedim. Henüz üzerinden bir hafta bile geçmemişken, 23 Mayıs Cumartesi günü lastiğe çivi girmesi sonucu yolda mağdur kaldım ve mecburen lastiğe yama yaptırmak zorunda kaldım.
Sıfır olarak aldığım ve bu kadar kısa sürede sorun yaşadığım bir lastiğin beni yollarda bırakması güvenimi ciddi anlamda sarstı. Üstelik yeni alınmış bir lastikte böyle bir problemle karşılaşmak, ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı hissettiriyor.
Yaşadığım durum üzerine hem Altın Lastik ile hem de Lassa tarafıyla görüştüğümde, garanti kapsamında yardımcı olamayacaklarını, bu konuda bir garanti veremediklerini söylediler. Bu yaklaşım, özellikle lastiğin çok yeni olması ve benim de tüm kurallara uygun şekilde kullanmama rağmen böyle bir mağduriyet yaşamam nedeniyle beni hayal kırıklığına uğrattı.
Lassa markasından, çivi giren bu lastiğimin sıfır bir lastik ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
