Lassa Lastiklerde Anormal Deformasyon Ve Yetersiz Destek

2024 Haziran ayında teslim almış olduğum sıfır km Togg T10X aracımın üzerinde gelen Lassa Competus lastikler, normal lastiklere göre aşırı deforme oldu. Lastiklerimden birine çivi girmesi sonucunda lastikçiye götürdüğümde, lastikçi arkadaş taban çökmesi ve taban atlaması olduğunu söyledi. Ayrıca lastikte plastik parça kopmaları ve çivi toplaması var.
Teyit etmek için 2-3 lastikçiye daha götürüp kontrol ettirdim ve hepsi aynı kanıya vardı. Bu yüzden aracımda bir türlü balans tutmuyordu. Götürdüğüm 4 farklı lastikçi, lastiklerdeki deformasyonun bu kilometrelerde olan bir araç için anormal olduğunu belirtti. Lassa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde beni bölgedeki bir bayiye yönlendirdiler. Lastikleri teknik incelemeye göndermemiz gerek dediler fakat araç ve lastik bu aracın ana aksamlarından biri olduğu için maalesef veremedik, çünkü genel merkezden herhangi bir yedek lastik ve/veya idarelik lastik hizmeti yok. Fotoğraf ve videolarla Lassa genel merkeze bildirim yapıldı. Aracım 19.000 km'den beri lastiklerden ciddi şikayetçiyim. Aracım 23.000 kilometreye gelince nihayet cevap alabildik. Gelen cevaptaki metni aynen paylaşıyorum: "Lastikteki hasarın aracın kullanımı sırasında isabet eden kesici maddeler tarafından meydana gelmiştir."

Şimdi size soruyorum, kesici maddeye denk gelen bir lastik komple kesilmedi veya yarılmadı ama parça mı koptu? Kesici maddelerden dolayı mı aracımda taban atlaması veya taban çökmesi mevcut? Veya biz ilk defa mı araç sahibi olduk? Yüz binlerce kilometre yol yapmış, onlarca araç ile tecrübe edinmiş birisi olarak aracın en önemli donanımı lastikleriyle alakalı bir şikayetimiz var. Canımızı taşıyan lastiklerle alakalı anormal bir durumla karşılaşıyoruz ve bize gelen tek cevap Brisa antetli kağıdına yazılmış 8-10 satır. Defalarca Lassa lastik almış, eskitmiş, kullanmış biri olarak bu lastiklerden dolayı ve problem hissettiğimiz bu duruma yaklaşımınızdan dolayı bir daha Lassa lastik almayacağıma dair sizlere söz veriyorum.