Yanlış Üretim Yılı Bilgisiyle Lastik Satışı Ve Güven Kaybı

19.07.2025 tarihinde Van’daki Lassa bayisi Y***** B***** Oto’dan 4 adet Lassa Revola marka 215/50 R17 ebatlarında lastik satın aldım. Satın alma öncesinde özellikle üretim yılı konusunu sordum. Bayi çalışanları ve montajı yapan usta, lastiklerin 2025 yılı üretimi olduğunu beyan etti. Hatta montaj esnasında ustalardan biri lastik üzerindeki üretim tarihini işaret ederek “0325” kodunu gösterdi ve bu kodun 2025 yılına ait olduğunu ifade etti. Bu beyanlar doğrultusunda güven duyarak ürünü satın alıp şehir dışına çıkmadan önce montajını yaptırdım.

Ancak şehir dışı seyahatim sırasında mola verdiğim bir noktada, tamamen tesadüfen lastiklere tekrar göz attığımda tüm lastiklerin üzerinde “2324” ibaresinin yer aldığını fark ettim. Bu kodun, lastiklerin 2024 yılının 23. Haftasında üretildiğini ifade ettiğini öğrendim. Yani bana “2025 üretimi” denilerek satılan ürünler gerçekte 2024 yılı üretimidir.

Bu durum hem yanıltıcı beyan hem de tüketici güvenini zedeleyici bir uygulamadır. Lastiğin üretim tarihi, performans ve garanti süresi açısından son derece önemlidir. Özellikle sıcak iklim koşullarında uzun süre beklemiş lastiklerin yol tutuş ve güvenlik performansında düşüş yaşanabileceği bilinmektedir. Ayrıca, üretim tarihine göre lastiğin raf ömrü ve garanti süresi de doğrudan etkilenmektedir.

Dolayısıyla bu yanlış bilgilendirme sonucu, hem maddi hem de güven temelli bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Bu hususta yetkili mercilerden, Lassa müşteri hizmetlerinden ve ilgili bayi yetkililerinden açıklama ve çözüm beklemekteyim. Gerekirse, Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal başvuru haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.