to read complaints and reviews, or file yours.Lassa Lastik Üretim Hatası
Merhaba,
27/04/2024 tarihinde Adana İspirler Lassa bayisinden satın aldığım 3 adet 235/75/16 ve 215/75/16 lastikler, satın alma tarihinden 12 gün sonra ıslak zeminde fren yaptığımda araç kontrol dışı geziyor. Çok ciddi 2 kez kaza atlattım ve aracı kullanmadım. Anında müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Satın aldığım bayi ile iletişime geçip rapor istediler ve bayi de bunu yaptı. 15/05/2024 tarihinde rapor sisteme dahil oldu. Raporda lastik ölçüleri, üretim seri numarası, fotoğrafları ve faturası var. Üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen bir gelişme olmadı. Bunun üzerine birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, incelendiğini söylediler. 20 gün içinde sonuçlanmasını söylediler ama 35 gün olmasına rağmen gelişme yok. Aracımı kullanamıyorum. 1008051015052401... 402... 403 referans numaralı Lassa sisteminde kayıtlı.
Konu hakkında yardım ve destek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz
Ankara Şaşmaz şubesinden aldığım sizinki ile Aynı lastik deseni ve aynı hafta üretim olan yeni aldığım lastikleri 2 ay kullanıp can sağlığım için söküp kenara kaldırdım. Maalesef çöz az bir su birikintisine dahi girse nemli bir zemin bile desem yeri var 30- 40cm lik bir sudan geçtiğinizde bile Düz yolda giderken frene basmamışken direksiyon kırmamışken araç savruluyor bu arada arabada hafif bir gezinme değil şerit değiştirecek kadar kontrolden çıkıyor büyük kazalara sebebiyet çıkartıyor. Üretim tarihi bu tarih olan lastiklerde büyük ihtimal hatalı üretim söz konusu fabrikanın hatasını anlayıp müşterilerinden özür dileyip kontrollerini yapması gerekli ve direk iade almalı benim lassaya güvenim kalmadı bedava verseler arabama takmam o lastiği.