to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Canik bölgesinde bulunan Şengüller bayisinden 185/65r15 88h ebatlarında iki adet Lassa lastik satın aldım. Garanti süresi dolmadan lastiklerin iç kanallarında çatlamalar ve yarılmalar oluştu. Bunun üzerine lastikleri Aralık ya da Ocak ayında aldığım Şengüller bayisine götürerek durumu anlattım. Lastiklerin fabrikaya kontrol için gönderileceği söylendi ve lastiklerim fabrikaya gönderildi.
Yaklaşık 4 aydır ne Lassa tarafından ne de Şengüller bayisi tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dün tekrar Şengüller bayisine gidip lastiklerimin durumunu sorduğumda, yeniden telefon numarası bırakmam istenerek “sizi arayacağız” denildi. Dört aydır beklediğimi söyleyip itiraz edince bilgisayardan kontrol ettiklerinde sonucun çıktığını, kullanıcı hatası denilerek raporlandığını gördüm ve sadece bir çıktı verildi. Bu çıktıda lastik basınçlarının düşük olduğu ve bu nedenle kullanıcı hatası sayıldığı yazıyordu.
Ben Lassa’nın bu değerlendirmesinden ve sürecin bu kadar uzamasından şikayetçiyim. Arızalı olan lastiklerim için sadece “lastik basıncı düşük” denilerek kullanıcı hatası raporu yazılması hem tatmin edici değildir hem de mağduriyetimi gidermemektedir. Lassa müşteri hizmetlerini de aradım, “size dönüş yapacağız” denildi ancak oradan da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Şengüller bayisinden aldığım ve garanti süresi içinde sorun çıkan bu lastiklerimin Lassa tarafından ücretsiz olarak değiştirilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
2024 Mart ayında 4 adet 205/55/16 ebadında yazlık Lassa marka lastik satın aldım. Lastikleri iki sezon kullandım. Ancak lastikleri aracıma her taktırdığımda aracım sola çekti. Bende lastiklerde desen hatası ya da başkaca bir sorun olabileceğini düşünerek gerekli kontrollerin yapılması maksadıyla gar...
02.06.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan Prolas Otomotiv Nak. Hırd. San. ve Tic. Ltd. Şti. bayisinden 215/65R16C 109/107T Transway 3 modelinden 4 adet Lassa marka lastik satın aldım ve bu alışveriş için toplam 22.600 TL ödedim. Lastikler, satın alımdan yaklaşık 5 ay sonra, 2025 yılı Ekim ...
Lassa’dan aldığım lastik, herhangi bir darbe veya belirli bir sebep olmadan bu sabah patladı. Lastiği alalı henüz bir ay bile olmamışken böyle bir sorun yaşamam ve sonrasında karşılaştığım tutum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Lastiği satın alırken bana beş yıl garanti ve bir yıl kask...
Samsun Çarşamba’da Şengüller’den aldığım Lassa Revola yaz lastikleriyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplam 4 adet lastik satın aldım ve daha 14 aylıkken önce ön iki lastik, ardından üçüncü lastik tel attı. Durumu fark eder etmez farklı lastikçilere gösterdiğimde, hepsi bu lastiklerin arızalı olduğunu...
19 Haziran’da Erdem Otom San ve Tic Ltd Şti bayisinden aldığım Lassa 195/65/R15 95H XL revola model lastiğim, dış etken olmadan ve sadece 400 km kullanım sonrası patladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için değişim talebinde bulundum. Ancak bayi tarafından yapılan inceleme sonucunda, düşük basınçta ...
Yorumlar