to read complaints and reviews, or file yours.Lassa Revola Lastikler Kısa Sürede Tel Attı, Garanti Reddi Mağduriyeti
Samsun Çarşamba’da Şengüller’den aldığım Lassa Revola yaz lastikleriyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplam 4 adet lastik satın aldım ve daha 14 aylıkken önce ön iki lastik, ardından üçüncü lastik tel attı. Durumu fark eder etmez farklı lastikçilere gösterdiğimde, hepsi bu lastiklerin arızalı olduğunu, tamir edilemeyeceğini ve garantiye verilmesi gerektiğini söyledi.
Lastikleri üç kez garantiye gönderdim, ancak her seferinde inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek herhangi bir işlem yapılmadan lastikler geri gönderildi. Aracımı normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede üç lastiğin birden tel atması hem güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Bu nedenle, arızalı olan lastiklerimin garanti kapsamında ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini, tarafıma olumlu ve kalıcı bir çözüm sunulmasını ve aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
