to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Yetkisiz Çekim Yapıldı İade Yanıtı Gelmedi
25.03.2026 tarihinde saat 12:34’te Laptop.com.tr sitesi üzerinden Iyzico aracılığıyla Halkbank Paraf kredi kartımla 50.098,20 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işleme karşılık herhangi bir mal veya hizmet teslimi gerçekleşmemiş, hiçbir ürün almadığım halde kartımdan bu tutar çekilmiştir.
Durumu fark eder etmez aynı gün iade talebi oluşturdum, Laptop.com.tr tarafına ulaşmaya çalıştım ancak siteye erişim sağlayamadım. Bunun üzerine hem Iyzico ile iletişime geçtim hem de kartımın bağlı olduğu banka olan Halkbank’a başvurarak işlemin iptal edilmesi ve tutarın tarafıma iadesi için talep oluşturdum.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne Laptop.com.tr’den ne de Iyzico veya bankamdan süreçle ilgili net bir geri dönüş almadım; şu ana kadar iade gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Herhangi bir ürün veya hizmet almadan kartımdan çekilen 50.098,20 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
25.03.2026 tarihinde saat 12:34’te Iyzico üzerinden Laptop.com.tr adına, son dört hanesi 7013 olan Paraf kredi kartımdan 50.098,20 TL tutarında tek çekim bir işlem gerçekleştirildi. Bu tutar karşılığında hiçbir şekilde mal veya hizmet almadım, tamamen bilgim ve iradem dışında gerçekleşen bir işlem olduğunu düşünüyorum. Durumu fark eder etmez hemen bankamla iletişime geçerek provizyonda görünen bu işlem için iptal ve iade talebinde bulundum. Bankam kayıtlarında işleme ait tüm bilgiler mevcut. Ardından Iyzico ile de üç kez iletişime geçip olayı ayrıntılı şekilde anlattım, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Hem yüksek tutarlı hem de tarafımdan onaylanmadığını düşündüğüm bu işlemle ilgili olarak, Iyzico’nun söz konusu ödemeyi tamamen iptal etmesini, kartıma iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma hızlı ve net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
