Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Kosifler / Land Rover Bayiden İkinci El Araç Aldım, Ayıplı Çıktı

profile
07 Aralık 2023 12:25
27.272

Land Rover yetkili satıcı ve servisi Kosifler Oto / Antalya bayisinden Discovery Sport marka ikinci el bir araç satın aldım. Satın aldığım gün yapılan bakımın ardından aracı bana teslim ettiler. Aracı satın aldıktan sonra henüz 2000 km kullanımda araçta şanzıman arızası (şanzımanda su bulunması) meydana geldi. Servise götürüp sorunu ücretsiz çözmelerini talep ettiğimde, bana sadece şanzıman temizliği için 230.000 TL ücret talep ettiler. Yaptığım araştırmada bu temizliğin maliyetinin 30.000 TL olduğunu öğrendim. Ayrıca, şanzımanın su aldığı için sadece temizlemekle sorunun çözülmeyeceğini, büyük ihtimalle 230.000 TL ödemiş olsaydım boşuna ödeme yapmış olacağımı, sonrasında yine aynı sorunu yaşayacağımı ve şanzımanın mutlaka değişmesi gerektiğini öğrenince, Kosifler Oto Antalya yetkililerine durumu ilettiğimde 'İster yaptır, ister yaptırma, ikinci el araç alıyorsun, almasaydın o zaman. Adam gibi kullansaydın aracı, kim bilir nasıl kullandın aracı.' şeklinde, kurumsallık ve saygıdan uzak yaklaşımlarla karşılaştım. Bunun üzerine aracı çekici ile aldım ve yasal yollara başvurdum. İkinci el aracı Borusan, Kosifler, Land Rover markalarına güvenerek almıştım. Ayrıca servis bakımı yapılarak aracın teslim edildiği belirtilmişti. Aksi takdirde bu aracı almazdım. Markalara olan güvenim hata olduğunu anladım ancak bu durum benim için çok pahalıya mal olacak gibi görünüyor.

profile
1 Destek
07 Aralık 2023 12:49 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Land Rover İletişim Merkezi

Baran
Baran
21 Aralık 2023 18:31

Marka tarafından cevaplandı denildi ancak şu ana kadar herhangi bir girişimde bulunulmamıştır. Marka hakkında hukuki yollara başvuruldu ve oraya gönderilen servis kayıtlarında "ikinci ele satın alınacak, vites geçişlerinde sorun var, kontrol edilsin" açıklaması ile not düşülmüş, o şekilde ikinci el bölümüne satın alıp bana sattıkları ve ben satın aldıktan 2bin km sonra şanzıman arızası ortaya çıktığı hususu net şekilde anlaşılmıştır. Servis kayıtları Land Rover tarafından kontrol edilebilir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Land Rover Defender Su Eksiltme Arızası Çözülemiyor

profile
22 Eylül 2023 17:04
16.112
1
Şehriyar sonuçtan hiç memnun değil

Land Rover Discovery Sport Kusurlu Araç

profile
Şehriyar
10 Ocak 2024 10:33
24.384
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Elektrik Arızası Nedeniyle Güvenlik Riski Ve Araç Değişim Talebi

profile
20 Ekim 2025 17:49
6.347

Skoda 3bin Km De Şanzıman Değişimi¿

profile
Hasan
07 Mart 2024 01:54
15.015
Benzer Şikayet Yaz