Lancome Güneş Koruyucu BB Kremde Yoğun Acı Tat Ve İletişim Sorunu

Lancome Soleil Bronzer Güneş Koruyucu BB Cream SPF 50, 40 ml ürünü yaklaşık 1–2 ay önce İzmir İstinyePark Sephora mağazasından satın aldım. Ürünü her sürdüğümde, dudak çevreme sürmememe rağmen ağzıma yoğun ve rahatsız edici acı bir tat geliyor. Ürünü toplamda yaklaşık 5 kez kullandım ve her kullanımda aynı sorunu yaşadım. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de sağlık açısından endişe duymama neden oluyor, bu yüzden artık ürünü kullanmak istemiyorum.

Ödediğim ücret de yüksek olduğu için mağdur olduğumu düşünüyorum. Lancome ve Sephora ile iletişim kurmak istediğimde sürekli canlı desteğe yönlendiriliyorum ancak ne telefona bakan oluyor ne de bir muhatap bulabiliyorum. Bu nedenle Şikayetvar üzerinden sesimi duyurmak istedim.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle söz konusu ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.