Lancôme Parfümde Kalıcılık Sorunu Ve Değişim Talebi

Lancôme Zorlu mağazasından yaklaşık 2500 TL’ye satın aldığım La Vie Est Belle parfümünde ciddi bir kalıcılık sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı mağazadan aldığım bu ürünü yıllardır kullanıyorum ve normalde kokusu 10 saat boyunca kalıcı olurken, son aldığım şişede koku 2 saat içinde tamamen kayboluyor ve gün içinde defalarca tazelemem gerekiyor.

Parfümü toplamda 7 kez kullandım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Ürünü satın aldıktan sonra fiş veya fatura elimde kalmadı, ancak daha önceki deneyimlerime göre bu kadar kısa sürede kokunun uçması kesinlikle normal değil.

Ürünümün incelenerek değişim ya da iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.