to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım Salı günü Lancome resmi internet sitesi lancome.com.tr üzerinden Lancome Beauty Box seti satın aldım, ürün 28 Kasım Cuma günü kargo ile tarafıma ulaştı. Bu sipariş için toplam 12.000 TL ödedim ve sipariş numaram LNC1000648597’dir.
Bu seti alırken yanında 10 ml parfüm hediyesi de belirtilmişti ancak kargo elime geçtiğinde bu hediye parfüm kutudan çıkmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hediyenin stokta olmadığı için gönderilmediği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ancak şu an aynı hediye parfümü site üzerinde sepetime ürün eklediğimde stokta var olarak görebiliyorum. Yani stokta olmadığı gerekçesinin gerçeği yansıtmadığını, kampanya şartlarının yerine getirilmediğini düşünüyorum. Lancome’dan, siparişime ait 10 ml’lik hediye parfümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu çelişkili durumla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
1 Kasım’da Lancome resmi internet sitesinden La Vie Est Belle ve La Nuit Tresor parfüm setlerini, “pink” kodunu kullanarak sipariş verdim. Kampanya kapsamında makyaj çantası, mini boy parfüm ve maskara hediyeleri de siparişimde yer alıyordu. Sipariş numaram: lnc1000618525. Ödemeyi kredi kartı ile ve...
29 Kasım tarihinde Lancôme internet sitesinden Poem 100 ml parfüm satın aldım. Alışverişi tamamlarken sepette özellikle bir çanta hediyesi görünüyordu ve buna güvenerek sipariş verdim ancak ürün elime geçtiğinde sepete eklenen çanta hediyesinin gönderilmediğini gördüm, sadece diğer hediyeler vardı. ...
Lancome’un resmi internet sitesinden, indirimsiz fiyatı 6400 TL olan bir parfümü üyelere özel indirim ve “pink” kodunu kullanarak satın aldım. Sipariş sırasında hediye seti seçmem gerekiyordu ve bu işlemi de gerçekleştirdim. Sepet tutarım indirim sonrası yaklaşık 4400 TL oldu. Siparişimi cuma günü v...
Lancome'dan 29 Kasım günü Black Friday kampanyasında geçerli 5.000 TL üzeri alışverişlerde çanta hediye kampanyasından parfüm seti aldım. Bugün hala teslim edilmeyen kargom için Lancome müşteri hizmetlerini aradığımda çantanın bana gönderilmeyeceğini, çünkü promosyon kodu kısmına kod yazmadığımı söy...
Yorumlar