Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Parfümüm Gönderilmedi, Stokta Görünüyor Ama Teslim Edilmedi

profile
Emine
01 Aralık 2025 18:24
426

25 Kasım Salı günü Lancome resmi internet sitesi lancome.com.tr üzerinden Lancome Beauty Box seti satın aldım, ürün 28 Kasım Cuma günü kargo ile tarafıma ulaştı. Bu sipariş için toplam 12.000 TL ödedim ve sipariş numaram LNC1000648597’dir.

Bu seti alırken yanında 10 ml parfüm hediyesi de belirtilmişti ancak kargo elime geçtiğinde bu hediye parfüm kutudan çıkmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hediyenin stokta olmadığı için gönderilmediği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ancak şu an aynı hediye parfümü site üzerinde sepetime ürün eklediğimde stokta var olarak görebiliyorum. Yani stokta olmadığı gerekçesinin gerçeği yansıtmadığını, kampanya şartlarının yerine getirilmediğini düşünüyorum. Lancome’dan, siparişime ait 10 ml’lik hediye parfümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu çelişkili durumla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seyran sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi İade De Yapılmadı Mağdurum

profile
Seyran
14 Kasım 2025 19:38
536

Lancome Sepette Vaat Edilen Hediye Çantanın Gönderilmemesi ve Telafi Talebi

profile
Samına
01 Aralık 2025 15:07
338

Kampanya Hediyesi Siparişimle Birlikte Gönderilmedi

profile
Beyza
03 Kasım 2025 16:48
358

Black Friday Kampanyasında Eksik Teslimat Ve İletişim Sorunu

profile
Sümeyye
02 Aralık 2024 17:47
1.384
Benzer Şikayet Yaz