Lamona Güzellik Beauty İlgisiz Ve Kaba Bir Tavır

12.04.2026 tarihinde Lamona Çiğli Güzellik & Beauty’ye gittim ve hizmet sektöründe kesinlikle olmaması gereken bir deneyim yaşadım. İşletmeye girdiğim ilk andan itibaren ilgisiz ve kaba bir tavırla karşılaştım. Çay veya kahve rica ettiğimde yüzüme dahi bakılmadan geçiştirildim ve “burası kafe değil” şeklinde profesyonellikten uzak bir cevap verildi.

Yaşadığım saygısızlığı dile getirip şikayetimi ifade ettiğimde ise durum daha da kötüleşti. Tarafıma “gelmeden önce antidepresanınızı alın” denildi ve akıl sağlığıma yönelik, “deli” iması içeren ifadeler kullanıldı. Bu üslup hem incitici hem de bir müşteriyle asla kurulmaması gereken bir iletişim şeklidir. Tüm bunlara rağmen ne bir özür dilendi ne de yaşananlar için somut bir çözüm sunuldu, aksine konu geçiştirilip başka bir şubeye yönlendirilmek istendim.

Ayrıca işletmede havlu bulunmaması, kullanılan örtülerin hijyeninin belirsizliği, personelin genel ilgisizliği ve güler yüz ile profesyonellikten uzak tutumu da dikkatimi çeken diğer olumsuzluklar oldu. Kendimi değer görmeyen, aşağılanmış bir müşteri gibi hissettim.

Bu nedenle, Lamona Çiğli Güzellik & Beauty’nin işletme sahibi veya şirket patronunun benimle doğrudan iletişime geçerek yaşananlar için bizzat özür dilemesini ve bu tarz bir yaklaşımın tekrar etmemesi adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.