Lamona Güzellik Beauty

Mona Beauty Çengelköy şubesine bugün kaş alma işlemi için gittim ve hayatımın en kötü deneyimlerinden birini yaşadım. Daha önce aynı yerde, eski isimleri “Nuray Yıldız” iken çok memnun kaldığım için tekrar gönül rahatlığıyla tercih etmiştim, hatta birçok arkadaşımı da oraya yönlendirmiştim. Ancak bu...

Ankara Eryaman La Mona Güzellik Salonu’nda yaşadığım hem hijyen hem de para iadesi sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Salonun temizlik konusunda ciddi sıkıntıları olduğunu gördüm; havluların değiştirilmediğine, bir önceki müşteriden sonra doğru düzgün temizlik yapılmadan seansa alındığıma defal...

24 Eylül 2025 tarihinde, İzmir Bayraklı'da Lamona Güzellik ve Estetik Salonundan, ikamet ettiğim ilçe olan Buca'da 1 ay sonra açılacağı ve hizmeti orada alacağım vaadiyle 15000 TL değerinde hizmet aldım. Buca şubesi açılmadığı bugüne kadar yapmış olduğum sayısız ücret iade talebi alınmadı.

3 Mart’ta arkadaşımla birlikte Eryaman Lamona Güzellik Merkezi’ne, merkezde sorumlu kişi olarak görev yapan G**** Hanım’ın yönlendirmesiyle zayıflama paketi için gittik. Ben 2 paket, arkadaşım 1 paket olmak üzere toplam 3 paket, yaklaşık 25.000 TL tutarında nakit ödeme yaparak satın aldık. 4 Mart’t...

İzmir Balçova’daki Lamona şubesinden zayıflama vaadiyle, sınırlı sayıda cihaz kullanılarak uygulanan bir paket satın aldım. Hafta içi sabah 09.30’dan akşam 20.00’ye kadar açık olan bir işletme olmalarına rağmen, hafta içi sadece 1 saatlik bir randevu boşluğu dahi olmadığını söyleyerek beni özellikle...

Bayraklı’da bulunan Mona Güzellik adlı, Lamona markasına bağlı merkeze Instagram reklamları üzerinden ulaşıp Eylül 2025’te zayıflama deneme seansına gittim. İlk gittiğim gün göstermelik bir uygulama yapıp daha çok sohbet ederek hemen satışa yönlendirdiler ve 80 seanslık incelme paketi sattılar. Ödem...

İzmir Balçova’daki Lamona güzellik salonunda çalışan H**** isimli kişiyle ciddi bir problem yaşadım. 31 Ocak’ta bu işletmeye toplam 20.000 TL ödeme yaptım, hiçbir şekilde hizmet almadan ertesi gün seansları iptal etmek istediğimi ve ödediğim paranın iadesini talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen tara...

11.04.2025 tarihinde Lamona Güzellik Merkezi’nin Balçova şubesinden yaklaşık 40 bin tl ödeyerek 80 seanslık bölgesel incelme paketi satın aldım. Kısa bir süre gittikten sonra paketi dondurdum, 25.09 tarihinde tekrar başladım. Balçova şubesinde işlem süreleri kısaltılıyor, personel son derece ilgisiz...

Lamona Güzellik Merkezi Eryaman şubesinden ekim ayının sonunda kampanya bitmeden 3 seanslık baby collagen paketi satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım; 3.500 TL kapora ve ilk seans sonrası 3.500 TL daha ödeyerek toplam da 7.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Paket kapsamında baby collagen işleminin yanında ...

Lamona Güzellik Bayraklı şubesinden haziran ayında zayıflama için 48 seanslık paket satın aldım ve bunun için kredi kartımdan 10.000 TL ödeme yaptım. Bu paketin sadece 4 seansını kullanabildim, yaz boyunca devam edemediğim için eylül ayında seanslarımın iptal edilmesini ve kalan ücretimin iadesini t...

Lamona Güzellik Çiğli şubesinden 80 seanslık g5, ems ve Lenf Drenaj hizmeti satın aldım. 14.000 TL ödemeyi 13 Eylül tarihinde nakit olarak yaptım ve sözleşmem düzenlendi. Ancak başından beri randevu almakta sürekli sorun yaşıyorum. Sürekli arayarak zorla randevu almaya çalışıyorum, fakat ödemeyi peş...

Öncelikle belirtmek isterim ki, satış sürecinde her şey çok olumlu ve profesyonel görünmesine rağmen, hizmet almaya başladığım andan itibaren şubedeki atmosfer ve çalışanların tutumu müşteri memnuniyeti açısından son derece yetersizdir. İçeriye girdiğim andan itibaren çalışanların yüzleri asık, ener...

İzmir Çiğli Lamona Güzellik Salonu'nda müşteri memnuniyeti bulunmuyor, hijyen konusunda problemler yaşanıyor. Çalışanların müşterilere karşı tutumu başta olmak üzere, para iadesi yapılmıyor. Başta maliye olmak üzere Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm birimlere şikayetimi ileteceğim.

İzmir Çiğli Lamona Güzellik Salonu'nda müşteri memnuniyeti bulunmuyor, hijyen konusunda problemler yaşanıyor. Çalışanların müşterilere karşı tutumu başta olmak üzere, para iadesi yapılmıyor. Başta maliye olmak üzere Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm birimlere şikayetimi ileteceğim.

Randevu Saatine Rağmen Sürekli Bekletiliyoruz, Müşteri Memnuniyeti Sıfır! Güzellik Merkezi’ne defalarca farklı hizmetler için gittim ancak her seferinde randevu saatime uymalarına dair en ufak bir özen gösterilmedi. Ne yazık ki, zamanında gitmemize rağmen en az yarım saat, bazen bir saati bulan b...

Hifu için bilgi almaya gittim bana %80 etki ilk seansta alındığını söylediler. Hemen parayı peşin aldılar, parayı aldıktan sonraki ilgisiz tavırları var. Sonuç alınmayınca paramı istedim bir daha yapalım dediler, gene sonuç alınmadı paramı isteyince resmen çirkinleşip resmen kovmaktan beter ettiler.

Lamona güzellik merkezine İzmir Çiğli şubesine lazer için gittim ve hiçbir şekilde dökülme olmadı ve çalışanların konuşma üslubu surat asık bir şekilde her zaman sanki bedava yaptırıyoruz gibi dökülme olmadı dediğinde hormonaldir dediler. Hormonlara baktırdım sıkıntı yok dedim. Başka hastanede yaptı...

+4