Hijyen Ve Sağlık Sorunları Nedeniyle 25.000 TL’lik Paket İadesi Talebi

3 Mart’ta arkadaşımla birlikte Eryaman Lamona Güzellik Merkezi’ne, merkezde sorumlu kişi olarak görev yapan G**** Hanım’ın yönlendirmesiyle zayıflama paketi için gittik. Ben 2 paket, arkadaşım 1 paket olmak üzere toplam 3 paket, yaklaşık 25.000 TL tutarında nakit ödeme yaparak satın aldık.

4 Mart’ta ilk seansımıza girdik ve daha ilk seansta ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Seans sonrasında 5 Mart’ta baş dönmesi ve tansiyon problemi yaşadık; bu durumu da kendilerine ilettik. Bunun yanında merkezde hijyenle ilgili ciddi sorunlar olduğunu gördük: seanslar arasında temiz havlu değişimi yapılmıyor, cihazların temizliği doğru düzgün sağlanmadan bir sonraki kişiye geçiliyor. Cihazı kullanan kişiler cihazı çalıştırıp odadan çıkıyor, kapı kapalı şekilde içeride tek başınıza bırakılıyorsunuz; herhangi bir olumsuzluk yaşansa müdahale edecek kimse yok, görevli ise süre bitince geliyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de güven vermiyor.

Yaşadığımız sağlık problemleri ve hijyen-güvenlik konusundaki bu olumsuzluklar nedeniyle, toplamda ödediğimiz 25.000 TL’lik 3 paketin iptalini ve nakit olarak yaptığımız ödemenin iadesini talep ettik. Ancak bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı. İşletme sahiplerinin yurt dışında olduğu, tatilde olduğu gibi bahanelerle oyalanıyoruz; mesajlarımıza cevap verilmiyor, telefonlarımız açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz.

Hem yaşadığımız sağlık sorunları hem de hijyen ve güvenlik açısından yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle, Eryaman Lamona Güzellik Merkezi’nden, sorumlu kişi G**** Hanım rehberliğinde aldığımız zayıflama paketlerinin iptal edilmesini ve ödediğimiz toplam 25.000 TL’nin tarafımıza eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.