İğneli Epilasyon Ecrin (Ecrin Beauty) Randevu Şikayeti

13 Mayıs tarihinde bu güzellik merkeziyle WhatsApp üzerinden iletişime geçip randevu istedim. Bana en yakın tarihe 16 Haziran’da randevu olduğunu söylediler, cevap olarak 25 Haziran’da müsait olduğumu ilettim ve saat vermeden randevuyu onayladılar. 16 Haziran tarihinde de randevuma gelip gelmeyeceğimi soran bir mesaj attılar. Ben de randevumun 25 Haziran’da olduğunu ilettim. Bunun üzerinde randevumun 25 Haziran’a değil de bugüne yazıldığını söylediler. 25 Haziran’da uygun olduğum mesajımı görmeyip benden onay bile almadan 16 Haziran’a randevu yazmışlar.

Cevap olarak da inanılmaz saygısız ses kayıtları ve mesajlarla “siz nasıl saat verilmeden randevu aldınız? ” şeklinde sinirli bir üslupla karşılaştım. Peki siz nasıl ben tamam demeden randevu verdiniz? Bugün gelemeyeceğimi iletip, hatta bir buçuk ay sonrasına verilen randevu için de ayın 25 'ine işimden izin aldığım için o tarihte boşluk olup olmadığını sordum. Fakat iletişim kurduğum hanımefendi sanırım sinirini ve bıkkınlığını çıkaracak yer arıyormuş ki bununla asla ilgilenmeyip, iletişim sorumlusunun izinde olduğunu ve vakti olursa randevu vereceğini iletti.

Üstelik yanlış yazdıkları randevum yüzünden yarım saatlik bir kaybının olduğunu ve zarara girdiğini bile söyledi oldukça sert ve sinirli bir üslup takınarak. Bu şekilde karışıklıklar elbette ki olabilir, fakat randevu defterini sanki ben tutuyormuşum da benim hatam yüzünden bile olmayan bir şeyin öfkesinin bana doğrultulmasına oldukça şaşırdım ve üzüldüm. İnsan ilişkileri ve iletişim üzerine bu kadar yoksun olan bir merkez görmedim. Müşteri memnuniyeti elbette ki önemli, fakat ben ekstra memnun olmayı değil sadece işimden o güne izin aldığım için mağduriyetimin giderilmesini isterken bu saygısız tavırlarla karşılaşmak kötü bir tecrübeydi.

Üzerine sizinle çalışmayalım kendinize başka bir yer bakın deyip sonra alay eder gibi tekrar randevu vermek istemeleri de cabası. Hanımefendiye özel hayatındaki problemleri profesyonellikle iş hayatına karıştırmamasını tavsiye ediyorum, bıkkınlık ve öfkeyle yapılacak bir iş olduğunu düşünmüyorum.