to read complaints and reviews, or file yours. 
Lamelif’ten aldığım ürünü değişim için 22 Nisan tarihinde Sürat Kargo ile 16624220621591 takip numarasıyla gönderdim. Kargo takipte ürünün 2 gün önce Lamelif’e teslim edildiği görülmesine rağmen, firma tarafı ürünü henüz teslim almadığını söyleyerek sürekli aynı cevabı veriyor ve süreçle ilgilenmiyor.
Telefonla aramama ve mesaj göndermeme rağmen Lamelif müşteri hizmetleri hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor. Sürecin uzaması ve muhatap bulamamak sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. İstanbul için oluşturduğum, 5742211 numaralı sipariş/değişim işlemimle ilgili olarak tarafımla acilen iletişime geçilmesini, ürünümün durumunun netleştirilmesini ve değişim sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Lamelif firmasından 29 Mart Pazar günü bir elbise satın aldım, ancak ürün büyük geldi. Bunun üzerine ürünü 4 Nisan’da Kilis Merkez’den Sürat Kargo aracılığıyla değişim için gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma ne bir mesaj ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürat Kargo şubesi...
8 Ağustos tarihinde Lamelif’ten 5506481 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim “kargoya verildi” olarak görünüyor fakat üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Kargo ile ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum, bilgilendirme sayfası da açılmıyor. Siparişim Bursa adresine gelecekti....
Lamelif’ten 5 Nisan’da bir etekli takım, şal ve sweat siparişi verdim. Ödememi online olarak kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram #5732979. Ancak 12 Nisan’a kadar herhangi bir kargo bilgilendirmesi almadım. Sistemde kargoya verilmiş gibi görünüyor ama kargo takibini hiçbir şekilde yapamıyorum. ...
6 Kasım’da Lamelif’ten 5591724 numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Ürünü 8 Kasım’da iade ettim. Ürünün iadesi için Sürat Kargo ile 94 TL gibi yüksek bir kargo ücreti ödedim. Ayrıca ürünü satın alırken de 60 TL kargo ücreti ödemiştim. 400 TL’lik bir ürün için toplamda bu kadar yüksek kargo üc...
Yorumlar