to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildi Denilen Siparişim 17 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Çözüm Yok!
8 Ağustos tarihinde Lamelif’ten 5506481 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim “kargoya verildi” olarak görünüyor fakat üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Kargo ile ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum, bilgilendirme sayfası da açılmıyor. Siparişim Bursa adresine gelecekti.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında sadece “yoğunluk var” diyerek oyaladılar ve hiçbir çözüm sunmadılar. Kargo takip numarası ya da firma adı tarafıma iletilmedi, sadece sipariş numaramı tekrar tekrar sordular. 637,98 TL tutarındaki siparişim için banka kartı ile ödeme yaptım. Bu süreçte kargonun gerçekten gönderilip gönderilmediğiyle ilgili ciddi şüphelerim oluştu; çünkü bana kargoya verildiğine dair herhangi bir SMS ya da bilgilendirme gelmedi, sadece sitede “kargoya verildi” yazıyor. Kargonun akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini istiyorum.
Siparişim gelmeyecekse paramın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhabalar Tam tahmin ettiğim gibi kargom kaybolmuş. Ben de yeni sipariş oluşturulsun istedim fakat stokta yok dediler para iadesi isterseniz yardımcı olalım dediler. Ben de onlar yerine madem başka bir şeyler alabilir miyim deyip ürünlerin fotoğrafını attım fakat asla geri bir dönüş yok. Daha sonra geri döndüler sorun nedir diyorlar? Sorun ne acaba aynı sorunu kırk defa anlattım hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Benimde 8 gün oldu hala tık yok ve ilk siparişimdi bir daha da olacağını sanmıyorum