Kargom Nerede? Takip Bilgisi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

Lamelif’ten 5 Nisan’da bir etekli takım, şal ve sweat siparişi verdim. Ödememi online olarak kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram #5732979. Ancak 12 Nisan’a kadar herhangi bir kargo bilgilendirmesi almadım. Sistemde kargoya verilmiş gibi görünüyor ama kargo takibini hiçbir şekilde yapamıyorum.

Bu süreçte firmaya telefonla ulaşamadım, WhatsApp hattına yazdım ancak hâlâ bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de kargonun gerçekten nerede olduğunu görebiliyorum.

Kargomun mevcut durumunun acilen netleştirilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Gerek kargo takibinin aktif ve görünür hale getirilmesi, gerekse tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.