to read complaints and reviews, or file yours.Şifonyer Ve Çalışma Masası Teslim Edilmedi, İletişimsizlik Müşteriyi Mağdur Ediyor
Nisan ayında Lajivert Giresun şubesinden toplam 72 bin tl ödeyerek bir genç odası takımı satın aldım. Satın alırken tüm ürünlerimin en geç 1 Haziran tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak bayram da geçti, bugün 1 Temmuz olmasına rağmen ürünlerimin hâlâ tamamı teslim edilmedi.
Genç odası takımına ait şifonyer ve çalışma masasının üst kısmı hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma geri dönüş yapılmıyor, sürekli erteleniyorum ve verilen sözler tutulmuyor. Müşteri olarak mağdur ediliyorum ve süreç boyunca doğru bilgilendirme de yapılmıyor.
Siparişimi kendi adıma, Yasemin Ayar olarak verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin şekilde gerçekleştirdim. Yaşadığım bu ciddi gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi adına en ufak bir jest veya hediye dahi sunulmaması da firmaya olan güvenimi tamamen sarsmış durumda. Gecikmiş olan şifonyer ve çalışma masası üst kısmının acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma net ve dürüst bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Lajivert Mobilya Genç Ve Bebek Odası Müşteri Temsilcisi
Hala bir bilgilendirme yapmadınız
Sorunum çözüldü teşekkürler
