to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Yanlış Puf Gönderimi İçin Hızlı Değişim İsteği
Bahçeşehir Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Lajivert Mobilya mağazasından çocuğuma çocuk odası takımı ile birlikte bir de puf satın aldım. Çocuğum özellikle heves ettiği için bu pufu istedik ancak ürünler teslim edildiğinde pufun kullanılmış olduğunu gördük. Beyaz tüylü kumaşta kirlenmeler ve yıpranmış bir görüntü vardı, sıfır ürün gibi durmuyordu.
Mağazadaki yetkililerle görüştüğümde pufun bir hafta içinde gönderileceğini söylediler fakat bir hafta sonra bu kez de yanlış puf gönderildi. Telefonla yaptığım aramalara rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.
Ben hem kullanılmış hem de yanlış gönderilen bu pufun derhal sıfır ve doğru model puf ile değiştirilmesini, çocuğumun hevesinin daha fazla kırılmaması için yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Markamız için müşteri memnuniyeti ve güvenirliği her zaman önceliklidir. Sizlere en kısa sürede yardımcı olabilmemiz ve yaşadığınız sorunu çözüme kavuşturabilmemiz adına sürecinizle ilgili detaylar incelemeye alınmıştır. Müşteri ilişkileri ekibimiz, sistemimizde kayıtlı iletişim numaranız üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bize iletişim kanallarımız üzerinden dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
