to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Malzeme Ve Garanti Sorunu: Lajivert Mobilya Hayal Kırıklığı
Gaziantep M1 Alışveriş Merkezi içerisinde bulunan Lajivert mobilya mağazasından 2024 Şubat ayında tek kişilik baza yatak satın aldık. Ürün pazarlanırken her şey 1. Sınıf kalite diye anlatıldı. Kullanılan malzemenin MDF olduğu ve 2 yıl garantisi olduğu söylendi. Ancak ürün 1. Yılı bile tamamlamadan bağlantı yerlerinden koparak ayrıldı ve kalitesiz sunta malzeme ortaya çıktı. Yatak kendiliğinden dağıldı parçalandı. Satın aldığım yerle görüştüğümde ürünün garantiye girmediğini ücretli parça değişimi yapabileceklerini söylediler. Şunu sormak istiyorum. Ahşap olan bir yatakta ayrılma kopma haricinde ne olabilir? Siz 2 yıl garanti adı altında neyi garanti ediyorsunuz? Şimdi Şikayetvar a girdiğimde asıl meseleyi anladım. Keşke bende Marka diye aldanıp almadan önce bir Şikayetvar'ı ziyaret etseydim. Yazık bir ürün satana kadar insanlara olmayan şeyleri söyleyip de mağdur olduklarında istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz demeyin...
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Lajivert Mobilya Genç Ve Bebek Odası Müşteri Temsilcisi
Lajivert mağazası ile yaşadığım sorun; Genel Merkez ile görüşerek Deniz Hanım aracılığıyla hızlı bir şekilde çözüme kavuştu. Mütevazı bir şekilde sorunu dinleyerek gidermeye çalışan Deniz Hanım ve servis ekibine teşekkürlerimi sunuyorum. Çok sağ olun
