to read complaints and reviews, or file yours. 
Lacoste Panora şubesinden satın aldığım Polo yakanın ipinde fitilleme (defolu çıkma) olmasına rağmen, ürünü hiç giymediğim halde değişim talebim reddedildi. Mağaza müdürü (Panora Ankara Lacoste), üründe “tüylenme var”, “parfüm kokuyor” gibi gerçekçi olmayan bahanelerle sorumluluk almadı. Ayrıca benimle iletişim kurarken sesini yükseltip, “Ben 9 senedir bu işi yapıyorum” gibi ifadeler kullanarak kıyafetime vura vura konuşması hem saygısız hem de rahatsız edici bir davranış olmuştur.
Müşteri olarak mağazadan çözüm ve saygılı bir yaklaşım beklerken, tam tersine kırıcı ve küçümseyici bir tavırla karşılaştım. Bu durum markaya olan güvenimi zedeledi.
Ankara Panora Lacoste
1 yıl önce Ankara Cepa Lacoste mağazasından eşime Polo yaka, yeşil bir t-shirt satın aldım. Ürünü toplamda 4-5 kez kullandık ve tüm yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadık. Ancak kısa süre içinde t-shirtte ciddi bir renk değişikliği ve solma meydana geldi. Yıkama ve kullanım hatası kesinlikle söz...
Yaklaşık 1 yıl önce Marmara Park Lacoste mağazasından 4-5 bin TL’ye satın aldığım Polo tişörtte ciddi kalite sorunları yaşadım. Ürünü aldıktan 10 ay sonra yaka bölümündeki Lacoste harfleri düşmeye başladı, arkasındaki şerit parça parça oldu ve oldukça kötü bir görüntü oluştu. Ayrıca tişörtün rengi y...
Geçtiğimiz yıl Lacoste mağazasından biri siyah diğeri lacivert olmak üzere 2 adet Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürünleri satın alırken mağaza satış danışmanı, bu ürünlerin 2 yıl garantili olduğunu, “herhangi bir solma, deformasyon gibi durum yaşanırsa doğrudan değişim yapılabileceğini” özellikle be...
Online mağazadan aldığım t-shirt (4 beden), benzerlerine göre kısa ve dar olduğu için değişim talep ettim. Mağazada aynı ürünün bir beden büyüğünü (5 ...
06.09.2025 tarihinde bana Lacoste marka klasik model bir t-shirt hediye edildi. 07.09.2025 tarihinde Ankara Panora AVM Lacoste mağazasına giderek aynı t-shirtün farklı rengini almak için değişim yapmak istedim. Ancak kasada benden fazladan 2125 TL ücret talep edildi. Sebebini sorduğumda, bana ürünün...
Yorumlar