Lacoste Mağazasında Değişim Talebim Parfüm Kokusu Gerekçesiyle Reddedildi

Online mağazadan aldığım t-shirt (4 beden), benzerlerine göre kısa ve dar olduğu için değişim talep ettim. Mağazada aynı ürünün bir beden büyüğünü (5 beden) denediğimde, diğer renklerin 4 bedeni ile aynı olduğunu gördüm. Değişim talebim sırasında mağaza müdürü, ürünün üzerinde parfüm kokusu olduğunu (mağaza çalışanı kokladığında zorlanarak 'var gibi' dedi) ve etiketinin olmadığını (etiketi yanımdaydı) belirterek değişim işlemini kabul etmedi. Ürünü sadece denemek için 3 DKK kadar giydim. Parfüm kokusu almadığımı ifade ettiğimde evire çevire koklayarak artık sıfır ürün kokusu kalmadığını (? ) ve parfüm kokusu aldıklarını belirterek isteğimi geri çevirdiler. Aynı ürünün aldığım başka rengini de talimatına göre yıkanmasına rağmen çektiği için inceleme için firmaya geri gönderdim. Maalesef Lacoste markasına leke süren bir süreç ve yaklaşım!