to read complaints and reviews, or file yours.Lacoste Kot Pantolonunda Tekrarlayan Renk Solması Ve Deformasyon Sorunu
Marmara Forum Lacoste mağazasından yaklaşık 1 yıl önce bir kot pantolon satın aldım. Ürünü düzenli olarak ve özenli bir şekilde kullandığım halde yaklaşık 5 ay içinde pantolonda tanınamayacak derecede renk solması ve belirgin bir deformasyon oluştu. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve ilk inceleme sonucunda bana yeni bir ürün verildi.
Fakat verilen yeni üründe de 6–7 ay içinde aynı problemler tekrar ortaya çıktı. İkinci pantolonda da ciddi renk solması ve deformasyon yaşadım. Şikayetimi iki kez mağazaya ilettim, ürünü sistemlerinden bularak tekrar incelemeye gönderdiler ancak her seferinde “bizden kaynaklı bir problem değil” denilerek ret cevabı aldım. Hem ilk üründe hem de değişim sonrası verilen üründe bu sorunları yaşamamı ve sonrasında ret yanıtı almamı kesinlikle kabul edemiyorum.
Yaklaşık 7–8 bin tl ödeyerek aldığım bu kot pantolon için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sorunun açıkça kronik olduğunu düşündüğüm için, ürünümün bedeli karşılığında yeni bir ürün verilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Görseldeki iki pantolonu yan yana gördüğümüzde bile bu inceleme sonucunda olduğu gibi basmakalıp cevap yazılır mı ki ben sevdiğim bir marka olduğu için hala alışveriş yapmaya devam ediyorum.
