Lacoste İadesinde 360 TL Eksik Ödeme

Lacoste’tan aldığım bir ürünü inceleme için gönderdim ve iadesi onaylandıktan sonra tarafıma eksik ödeme yapıldı. Hesabıma yatması gereken iade tutarı 7.046 TL olmasına rağmen 6.686 TL yatırıldı.

8 Nisan tarihinde gerçekleşen bu işlemle ilgili mağaza/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve eksik kalan tutar tarafıma ödenmedi.

Eksik yatırılan iade bedelimin en kısa sürede tamamlanarak tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.