Lacoste Deri Ayakkabısının Bir Gün İçinde Çatlak Ve Büzülme Sorunu

25 Aralık’ta Lacoste mağazasından deri bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca bir gün kullandım ve ayakkabının dış kısmında belirgin kırılmalar ve büzüşmeler olduğunu fark ettim. Deri bir ayakkabıda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olmasının normal olmadığını düşünerek, 28 Aralık’ta ürünü inceleme için iade olarak gönderdim.

İnceleme sonucu tarafıma “kullanıcı ve bakım hatası” gerekçesiyle ret verildi. Ayakkabı sadece bir gün bende durdu ve bu süre içinde ne yapmış olabileceğim konusunda gerçekten şaşkınım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin tamamen üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Lacoste gibi bir markadan aldığım ayakkabıda yaşadığım bu sorunun, kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.