Lacoste Ayakkabısının İç Astarı Yırtıldı, Garanti Reddi

Occasion Sanal Çadır üzerinden Lacoste L-Spin erkek ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık 1 yıllık kullanım sonunda ayakkabının iç astarları yırtıldı ve bu durumun normal kullanımda oluşmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ürün garantili olduğu için yaklaşık 1 hafta önce incelemeye gönderdim ancak tarafıma mesaj yoluyla üretim hatası olmadığı, bu nedenle garanti kapsamına alınmayacağı yönünde olumsuz dönüş yapıldı. İç astarlardaki yırtılmanın kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ayakkabımın yeniden incelenmesini, mümkünse değişim ya da iade talebimin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.