Lacoste Ayakkabısının Erken Çatlaması Ve 4.499 TL İade Talebi

Mayıs ayında Capacity Lacoste mağazasından 4.499 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen yaklaşık 5–6 ay sonra ayakkabının kenar kısımlarında deri çatlamaları oluştu. Ayrıca derideki lekeler neyle silersem sileyim çıkmıyor ve ayakkabının rengi eski haline dönmüyor, oldukça kötü ve özensiz bir görüntü oluştu.

Kış ayı gelince ürünü zaten kullanmadım, yani bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması benim için kabul edilebilir bir durum değil. Ürünü Lacoste mağazasına götürüp durumu anlattığımda, sorunun dış etkenlerden kaynaklandığı söylenerek olumsuz yanıt aldım. Ancak bu fiyat seviyesindeki bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kullanıcı hatasına bağlanmasını doğru bulmuyorum. Fatura ve garanti bilgilerim de mevcut.

Hem ödediğim ücretin yüksek olması hem de günlük ihtiyaç için kullandığım az sayıdaki ayakkabımdan biri olması sebebiyle, bu durum beni gerçekten mağdur etti. Enflasyonun bu kadar yüksek olduğu bir dönemde paramın karşılığını almak istiyorum. Ürün incelemesinin tekrar ve objektif bir şekilde yapılmasını ve ayakkabının iadesi için tarafıma 4.499 TL ücretimin acil olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Paramın değerinin giderek düştüğü bu dönemde sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.