Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34777746
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Saatin İade Reddi Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Cansu
Lacoste
06 Ocak 10:11
224

Yalova Star AVM içinde bulunan N***** G** G**** mağazasından 31.12.2025 tarihinde hediye olarak Lacoste marka kadın kol saati satın alındı. Ürün kullanılmamış ve faturası da elimde olmasına rağmen, 7 günü geçirmeden iade için mağazaya gittim.

Mağaza çalışanına ürünü iade etmek istediğimi, kullanılmadığını ve faturamın olduğunu belirttim ancak iade almadıklarını söylediler. Bunun üzerine mağaza sahibiyle görüşmek istediğimde, telefonda B**** Hanım isimli kişiyle görüştük. Kendisi, fatura kestikleri için ürünü iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyledi. Ben ise açıkça para iadesi talep ettiğimi belirttim.

Kullanılmamış ve faturası olan bir ürün için, çok kısa bir süre içinde iade talebimin reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım bu süreç, firmanın müşterisinin yanında duran, çözüm odaklı bir yaklaşımı olmadığını açıkça gösteriyor. Ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda müşteriyi mağdur etmeyecek, müşteri odaklı bir uygulama benimsemelerini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Lacoste Mağazasından Alınan T-shirtlerde Terzi Hatası Ve İade Sorunu

profile
Ersoy
Lacoste
30 Ağustos 2025 15:37
947

03.08.2025 tarihinde İstanbul Metropol AVM’deki Lacoste mağazasından L1212.XFJ.T5, L1212.001.T5, L1212.031.T5, L1212.132.T5, L1212.166.T5 kodlu 5 adet Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürünlerin boyları uzun geldiği için mağaza personeline boylarını orijinali gibi kısaltıp kısaltamayacaklarını sordum. ...

Lacoste Mağazasından Alınan T-shirtlerde Terzi Hatası Ve İade Sorunu
Lacoste Mağazasından Alınan T-shirtlerde Terzi Hatası Ve İade Sorunu
Lacoste Mağazasından Alınan T-shirtlerde Terzi Hatası Ve İade Sorunu
Lacoste Mağazasından Alınan T-shirtlerde Terzi Hatası Ve İade Sorunu
lacoste-magazasindan-alinan-t-shirtlerde-terzi-hatasi-ve-iade-sorunu-3.jpg
lacoste-magazasindan-alinan-t-shirtlerde-terzi-hatasi-ve-iade-sorunu-2.jpg
2
Canan sonuçtan memnun değil

Ayıplı Lacoste Saat Ve Uzun Süreli Servis Gecikmesi Nedeniyle İade Talebi

profile
Canan
Lacoste
25 Aralık 2025 14:47
375

Sayın Yetkili, 31.10.2025 tarihinde 41 AVM içerisinde yer alan Akif Saat mağazasından Lacoste marka bir kol saati satın aldım. Ürünü bir hafta içinde yalnızca iki kez kullanmamın ardından, saatin kasa kısmında lekelenme ve renk atması olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün ayıplı olduğunu açıkça gö...

ayipli-lacoste-saat-ve-uzun-sureli-servis-gecikmesi-nedeniyle-iade-talebi-3.jpg
ayipli-lacoste-saat-ve-uzun-sureli-servis-gecikmesi-nedeniyle-iade-talebi-2.jpg
ayipli-lacoste-saat-ve-uzun-sureli-servis-gecikmesi-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg
1
Ayşen sonuçtan hiç memnun değil

Yasal İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim

profile
Ayşen
Lacoste
10 Eylül 2025 21:23
502

2 Eylül 2025 tarihinde Aqua Florya Lacoste mağazasından hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde olan bir şort eşofman ve Polo t-shirt satın aldım. 10 Eylül 2025 tarihinde, ürünleri iade etmek için mağazaya başvurdum. Ancak mağaza çalışanları, “prosedürlerinin bu şekilde olduğunu” belirterek iade talebim...

Yasal İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim
Yasal İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim

Lacoste Akbatı Mağazası Çalışanları

profile
Mücahit
Lacoste
25 Temmuz 2024 18:20
451

Lacoste Akbatı mağazasından 25 gün önce bir ürün aldım. Ürünü teslim almadım, çok küçük bir tadilat yapılıp gönderilecekti. Yalnız mağaza çalışanlarından K**** ve G**** isimli kişiler sonradan benim aramalarıma cevap vermemeye başladı. Farklı numaradan aradığımda ulaştığımda 'Tamam efendim, ben 20 d...

Saat İade Sürecinde Belirsizlik Ve İletişim Sorunu

profile
Fatih
Lacoste
23 Haziran 2025 14:41
651

2025'in Ocak ayında Saat ve Saat firmasından aldığım Lacoste marka saatte problem çıkınca mağazaya götürdüm. Mağaza da teknik servise gönderdi. Teknik servis günler sonra bazı parçaların değişeceğini söyledi. Biz de beklemeye karar verdik. Bir süre sonra tekrar gelen mesajda ürünün değişeceği söylen...

saat-iade-surecinde-belirsizlik-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Lacoste kişiselleştirme Lacoste iade Lacoste çalışan Lacoste değişim Lacoste ürün
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru