to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Emaar AVM’deki Lacoste mağazasından Lacoste BH4004031T54 kodlu kaz tüyü kalın mont satın aldım. Ürüne 13.250 TL ödedim. Montu çok soğuk havalarda toplamda en fazla 15–20 kez giydim. Buna rağmen montun bilek kısmındaki ek yerlerinde açılmalar oluştu. Bir kol tamamen açılmış durumda, diğer kol da açılmaya başlamış durumda. Görüntü itibarıyla bariz bir dikiş ya da kumaş hatası söz konusu.
Ürünü bu nedenle iki kez incelemeye gönderdim ve her seferinde yaklaşık 7 iş günü mağazada kaldı. Ancak iki inceleme sonucunda da montun arızasının “kullanıcı kaynaklı” olduğu söylenerek talebim reddedildi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde bir deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
13.250 TL ödeyerek aldığım montu daha 20 kez bile giyemeden çöpe atmam beklenemez. Daha uygun fiyatlı başka markaların montlarını yıllardır sorunsuz kullanabilirken Lacoste gibi bir markadan aldığım ürünün bu şekilde sorun çıkarması ve ardından sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için montumun ücretsiz olarak birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Eşim B***** S****, Lacoste Marmara Forum mağazasından 12.10.2025 tarihinde BH2654166T50 kodlu montu 28.000 TL ödeyerek satın aldı. Montu düzenli olarak kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra montta iki ciddi problem ortaya çıktı. Mont yoğun şekilde tüy dökmeye başladı ve dirsek altı bölgele...
22/11/2025 tarihinde Lacoste Online sitesinden eşime BH2502T. 031. T50 kodlu montu 22.990 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün 25/11/2025 tarihinde elimize ulaştı ancak bedeni olmadığı için aynı gün Bursa Korupark Lacoste mağazasına giderek beden değişikliği yaptık. Mont alındığından beri s...
18.02.2023 tarihinde Erenköy/Kadıköy/İstanbul cadde mağazanızdan oğluma doğum günü için BH2510.L7A.T54 kodlu montu satın aldım. Alırken doğum günü 03.03.2025 tarihinde değişim tarihi geçer mi diye sordum, bir ay süresi olduğu söylendi. Ve 03.03 tarihinde doğum gününde hediyemi verdim. 04.03.2025 tar...
İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’de bulunan Lacoste mağazasından bir iki ay önce yeni sezon bir mont satın aldım. Montu sadece birkaç kez giymeme rağmen içindeki kaz tüyleri sürekli dışarı çıkmaya ve uçuşmaya başladı, bu nedenle ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Yaklaşık iki üç hafta önce...
Lacoste Emaar İstanbul mağazasından mont aldım. Mont yıkanmıyor, kuru temizleme yapılmıyor. Montu 3 kere giydim ve en son giydiğimde koyu renk kotun üzerine giydim. Montun alt etekleri kotun rengini almıştı ben de temizlik yapılamadığı için Bağdat Caddesi mağazasından incelemeye gönderttim ama siste...
Yorumlar