Trendyol La Roche Posay Güneş Kremi Sahte Ve Bozuk Ürün

Trendyol üzerinden #9344174890 sipariş numaralı alışverişimden satıcısı La Roche Posey olan mağazadan ''Güneş Koruyucu Cilt Bakım Seti:Anthelios Uvmune Yüz Güneş Kremi 50ML&Termal Su 50ML'' olan ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında dış kutusunun içinden bu iki ürün çıktı fakat;
1) Güneş kremi kapağı yarı açık vaziyette elime ulaştı. Açıp baktığımda ürün koyu yeşil ve çok sıvı bir haldeydi.
2) Termal su asla 50ml değildi. İçinde yarısı kullanılmış kadar az vardı.
3) En önemlisi ürünü ''La Roche Posay'' orijinal satıcı mağazasından sipariş vermeme rağmen ürün ''Cosmolog'' isimli mağazadan gönderilmişti.
Ben de bu durumda ürünü iade etmek üzere iade talebi oluşturdum. Sonrasında iade talebim reddedilip ürün tarafıma yeniden ulaştı. Trendyol müşteri hizmetleri tarafından ürün açılmış olduğu için bana geri gönderildiği açıklandı. Yeniden iade talebinde bulunmamı söylediler. Ürünü yeniden iade ediyorum. Tarafıma orijinal olmadığından emin olduğum ürünün iadesini ve bir tüketici olarak mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.