to read complaints and reviews, or file yours.La Roche Posay Güneş Kremi Siparişim Eksik Gönderildi Mağduriyet Yaşadım
22 Ekim Çarşamba günü Trendyol üzerinden sipariş numarası 10612272514 ile La Roche Posay Anthelios yüz güneş kremi satın aldım. Kampanya kapsamında 2X50 ml krem ve makyaj çantası hediyeli olarak satılan ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz içinde yalnızca 1 adet krem ve bir adet makyaj çantası olduğunu gördüm. Hemen Trendyol üzerinden satıcıya mesaj attım ve durumu bildirdim. Kamera kayıtlarını inceleyeceklerini söyleyip ardından eksik ürün koymadıklarını, kendileriyle ilgili bir sorun olmadığını belirttiler.
Ürüne asla dokunmadan, kutuyu açar açmaz eksik olduğunu fark edip hemen iletişime geçtim. Ardından Trendyol’da inceleme başlatıldı ve talep oluşturdum. Sonrasında iade kaydı açabileceğim söylendi.
Kesinlikle tedarik istemiyorum; gönderdikleri kutuyu iade edip ücretimin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, böyle köklü ve güvenilir bir markadan mağdur edilmemi hiç yakıştıramadım. Bu yaklaşımın doğru olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
