La Roche Posay Güneş Kremi Yüzümde Yoğun Yanma Hissi Oluşturdu, İade Talep Ediyorum

Yaklaşık 1 ay önce Aydın/Söke Turuncu Eczanesi’nden La Roche Posay Anthelios güneş kremi (barkod no: 3612624345893) satın aldım. Ürünü kullandığımda, özellikle son 3-4 gündür sürdüğüm anda yüzümde yoğun bir yanma hissi oluşuyor. Yanma dışında herhangi bir kızarıklık veya kabarma yaşamadım, ancak bu durum her kullanımda tekrarlıyor. Ürünü güneşe çıkmadan önce, sürdüğüm anda bu yanma hissini yaşıyorum.

Daha önce Avene markasının güneş kremini kullanıyordum ve o üründe hiçbir sıkıntı yaşamadım. Ürünü yaklaşık 700-800 TL civarında bir bedelle aldım. Şu ana kadar eczane veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve bana herhangi bir garanti ya da iade seçeneği sunulmadı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum.