Hasret sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eksik Ürün Teslimatı Ve Yanıltıcı Muamele Sorunu
Hasret
16 Kasım 2024 23:21
1.232"Teşekkür ederim"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Loreal Grubu
- La Roche - Posay
- Eksik Ürün Teslimatı Ve Sorunun Çözülmemesi Nedeniyle Mağduriyet
ID:34368372
Eksik Ürün Teslimatı Ve Sorunun Çözülmemesi Nedeniyle Mağduriyet
Samet
27 Kasım 2025 13:02
1.062
20 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden La Roche Posay satıcısından “Effaclar Yağlı Ciltler İçin Set: Nazik Temizleyici Jel ve Mikro Soyucu Tonik (400 ml + 200 ml) ” adlı ikili ürünü satın aldım. Ancak siparişim elime ulaştığında kutu içeriğinde Mikro Soyucu Tonik bulunmadığını, sadece temizleyici jelin gönderildiğini gördüm. Yani ilan edilen set bana eksik şekilde teslim edildi.
Sipariş numaram 486 046 066 3’tür. Konuyla ilgili satıcıya ve müşteri hizmetlerine ulaştım ancak başvurum olumsuz sonuçlandı ve eksik ürünüm hala gönderilmedi. Hem ürünü eksik teslim almam hem de talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İlan edilen set içeriğinin tarafıma eksiksiz olarak gönderilmesini, aksi halde eksik ürün bedeli de dahil olacak şekilde siparişimin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
eksik-urun-teslimati-ve-sorunun-cozulmemesi-nedeniyle-magduriyet-7.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-sorunun-cozulmemesi-nedeniyle-magduriyet-6.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-sorunun-cozulmemesi-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-sorunun-cozulmemesi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-sorunun-cozulmemesi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
Benzer Şikayetler
Melis sonuçtan hiç memnun değil
Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözüm Sürecindeki Belirsizlik
Melis
21 Kasım 2024 13:37
3.672İndirimde olduğu için Hepsiburada'da La Roche Posay satıcısından 2'li La Roche-Posay Effaclar Jel Temizleme Jeli almıştım. Fakat bana sadece 1 tanesi gönderildi. Eksik ürün talebi oluşturduğumda ise olumsuz sonuçlandı. Olumlu sonuçlanması için tam olarak nasıl bir talep oluşturmam gerekiyordu bilemi...
2 Destek
2 Yorum
Medine sonuçtan hiç memnun değil
Eksik Ürün Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Medine
16 Mart 2025 13:29
5.225La Roche markasından 3'lü set aldım, 5 parçadan oluşuyor. Güneş kremi 2 adet, termal su 2 adet, 50 ml temizleme jeli. Bana jelimin birini göndermediler. Konuyla alakalı müşteri hizmetleri ile konuştum, olumsuz döndüler. Daha sonra eksik ürün talebi oluşturdum, ona da olumsuz döndüler ve asla açıklam...
Yorumlar