Eksik Parçalar Ve Fatura Sorunu Nedeniyle Garaj Home'dan Mağduriyet Yaşıyorum

16 Eylül’de A101 internet sitesi üzerinden Garaj Home markasına ait kahve köşesi dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 3125091609463737). 22 Eylül’de ürün tarafıma ulaştı, ancak kutuları henüz açmadan Garaj Home yetkilileri tarafından bana, küçük birleştirme parçalarının ve üçüncü kutunun eksik olduğu bildirildi. Yaklaşık bir aydır hem telefon hem WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli olarak “göndereceğiz”, “kargo geri döndü” gibi bahanelerle oyalanıyorum. Son olarak geçen hafta pazartesi günü eksik ürünlerin elimde olacağı söylendi, ancak hâlâ tarafıma ulaşan bir parça yok.

Bu süreçte Garaj Home tarafından adıma fatura da düzenlenmedi. 5.000 TL civarında bir ödeme yaptım ve mağduriyetim devam ediyor. Eksik parçaların acilen gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Mümkünse ücret iadesi yapılıp, eksik parçalar da gönderilerek bu bekleme sürecimizin telafi edilmesini istiyorum. Eğer eksik ürünler gönderilmeyecekse, ücret iadesi talep ediyorum.