Kyocera

Kyocera firmasına dünden yazıcı hatası olduğu bildirilmiş 09.10.2018' de saat 10:00 çağrı kaydımız açılmış gün içinde servisin tarafımıza geleceği belirtildi fakat gelen olmadı, halen beklemekteyiz bu büyük bir sorun. Müşteri mağdur olmamalı ve anlaşmalı kurumsallara bu…

Yazıcımızın garanti kapsamında tamir edilebilecek üretici kaynaklı arızası (garanti ömrü 300.000 syf. Olmasına rağmen, 292.000 syf'da garantiye dahilmeme) garanti kapsamında tamir edilmiyor. İlimizdeki servis i…

Kartuş değişimi 29.03.2018 tarihinde saat 10:00'dan beri bilgisi verildi fakat 2 gündür gelen giden yok,kurumsal firmaya hizmet veren Bilgitaş firması neden bu kadar geç işleyişi mevcuttur. Çözüm odaklı olunmuyor.

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

92050 no. 'lu envantere ait olan yazıcının anlaşmamıza göre toner ve aylık bakımı yapılması gerektiği halde bunların yapılmayıp şu anda da toner bittiği için çıktı. Alamadığımdan dolayı bugün yapılması gereken …

Garanti kapsamında olan bir cihazımız 1 Şubat'ta teknik servise gönderildi. Şu anda 22 Mart yaklaşık 2 ay olacak ve cihazımız hala elimize ulaşmadı. Aradığım zaman çok ilgisiz davranıp parçanız yurt dışından be…

Kyocera Bilgitaş Servisi'ne yazıcının 19.10.2016 tarihinde bozulduğunu bildirdik. Ancak 3. iş günündeyiz ve hala teknik servis gelmedi. Açtığımız telefonlarda da temsilciden, "servisimiz yolda, az sonra mutlaka gün içinde gelecek" cevabını alıyoruz. Bir iş yerinde yazıc…

Erg Büro aracılığıyla 3000 TL'ye aldığımız yazıcı durmadan arıza vermektedir. Erg Büro ilk aylarda ilgilenirken sonrasında ise firmamızı çok mağdur etmiştir. Bir faks kartı için 6 ay boyunca Erg'ye yaptıramadık…

Kyocera 1135 fotokopi makinesi kullanıyoruz. Ve hizmet almakta sıkıntılı bir firma. Mesela toner bitiyor günlerce sürüyor toner gelmesi, bir sorunumuzu oluyor, günlerce sürüyor sorunun çözülmesi ve de gelen ser…

Bilgitaş Büro Makineleri firmasıyla 2012 sonunda 3 cihazla sözleşme yapmıştık. Bu sözleşme süresi üzerinden 1 yıl geçmeden cihazlar sıkıştırma problemleri yapmaya başladı ve en son artık dayanılmaz duruma gelin…