Kyocera FS-1020MFP Yazıcı Sürücü Kurulumu Başlatılamıyor

Kyocera FS-1020MFP yazıcımı yeni bir bilgisayarda kullanmak istiyorum ancak üç gündür internet sitenizden indirdiğim yazılımı/sürücüyü kuramıyorum. Dosya sorunsuz şekilde inmesine rağmen kurulumu başlatamıyor, herhangi bir hata mesajı da almadan işlem yapamıyorum ve bu yüzden cihazı yeni bilgisayarımda kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Kyocera müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak maalesef çözüm sunulmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor.

Yazıcımı yeni bilgisayarımda kullanabilmek için tarafıma uzaktan bağlantı ile kurulum desteği verilmesini ve gerekli sürücülerin doğru şekilde yüklenerek cihazın sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.