to read complaints and reviews, or file yours.Kwai Hesabına Erişememe Sorunu: Eski Telefon Numarası Ve E-posta Bilgisinin Olmaması
Yaklaşık 2 yıl önce aktif olarak kullandığım Kwai hesabıma şu anda erişemiyorum. Hesabım eski telefon numaram üzerine kayıtlı olduğu için giriş yapamıyorum ve eski numaram artık kullanımda olmadığı için bu numaraya hiçbir şekilde ulaşma imkanım yok.
Uygulamada giriş ekranında hesap bilgilerim karşıma çıkmıyor, bu yüzden giriş bile yapamıyorum. Eski numaram kapalı olduğu için doğrulama kodu alamadığım için de hesabımı doğrulayamıyorum. Hesabımı açarken kullandığım e‑posta adresini de hatırlamıyorum, bu nedenle sadece kullanıcı adım/ID bilgilerimle işlem yapabiliyorum.
Bu hesabın içinde benim için çok önemli olan videolarım, fotoğraflarım ve mesajlarım bulunuyor ve bunlara tekrar erişmek istiyorum. Eski numarama ve e‑posta adresime erişimim olmadığını dikkate alarak, kullanıcı adım/ID bilgilerim üzerinden kimlik doğrulaması yapılarak hesabımın tekrar açılması veya içindeki içeriklere erişimimin sağlanması konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki yıl önce aktif olarak kullandığım, eski telefon numaram üzerine kayıtlı Kwai hesabıma şu anda erişemiyorum. Eski hattım kapatıldığı için giriş yapmaya çalıştığımda kodu o numaraya göndermek istiyor ve bu yüzden hesabıma ulaşamıyorum. Hesap adım “eminepolat280”, hesabımda 451 takipçim ve paylaştığım 220 videom bulunuyordu ve bu hesabıma tekrar ulaşmak istiyorum.
Şikayetvar üzerinden daha önce Kwai ile ilgili destek talebinde bulundum ancak hiçbir dönüş alamadım. Eski numaram artık kullanılamadığı için, güvenlik doğrulamasının farklı bir yöntemle yapılmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için Instagram hesabıma (kullanıcı adım: eminepolat_6301) doğrulama kodu gönderilmesini talep ediyorum.
Hesabımın tarafınızca incelenerek, kimlik ve hesap doğrulaması için gerekli adımların benimle paylaşılmasını ve “eminepolat280” kullanıcı adlı Kwai hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını rica ediyorum.
