Kwai Hesabına Erişememe Sorunu: Eski Telefon Numarası Ve E-posta Bilgisinin Olmaması

Yaklaşık 2 yıl önce aktif olarak kullandığım Kwai hesabıma şu anda erişemiyorum. Hesabım eski telefon numaram üzerine kayıtlı olduğu için giriş yapamıyorum ve eski numaram artık kullanımda olmadığı için bu numaraya hiçbir şekilde ulaşma imkanım yok.

Uygulamada giriş ekranında hesap bilgilerim karşıma çıkmıyor, bu yüzden giriş bile yapamıyorum. Eski numaram kapalı olduğu için doğrulama kodu alamadığım için de hesabımı doğrulayamıyorum. Hesabımı açarken kullandığım e‑posta adresini de hatırlamıyorum, bu nedenle sadece kullanıcı adım/ID bilgilerimle işlem yapabiliyorum.

Bu hesabın içinde benim için çok önemli olan videolarım, fotoğraflarım ve mesajlarım bulunuyor ve bunlara tekrar erişmek istiyorum. Eski numarama ve e‑posta adresime erişimim olmadığını dikkate alarak, kullanıcı adım/ID bilgilerim üzerinden kimlik doğrulaması yapılarak hesabımın tekrar açılması veya içindeki içeriklere erişimimin sağlanması konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.