Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Candy Crush Saga Logo

Candy Crush Saga

Candy Crush Saga Logo
Candy Crush Saga

AiVarile Marka Karnesi

Candy Crush Saga şikayetçilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık oyun mekaniği hataları öne çıkıyor; reklamların çıkmaması nedeniyle ödül ve can kazanılamadığı belirtiliyor. %18'lik dilimde veri ve ilerleme kaybı yaşandığı, %18'lik dilimde ise uygulamanın donarak kapandığı bildiriliyor. Buna karşın marka 41/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%67) izleniyor.

41/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%67
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%33

Müşteri Teşekkürleri

  • Burcu

    ❤️😊. Teşekkürler...


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Oyun Mekaniği ve Teknik İşleyiş Hataları

  • Mekanik hatalar: 23 şikayette reklamların çıkmadığı, hamle sayısının yetersiz olduğu veya belirli şekerlerin oluşmadığı belirtiliyor.
  • İlerleme ve veri kaybı: 9 şikayette yeni cihaza geçişte veya donma sonrası biriktirilen altınların ve seviye ilerlemesinin silindiği aktarılıyor.
  • Uygulama çökmeleri: 9 şikayette özellikle reklam izleme sırasında telefonun donduğu ve uygulamanın kapandığı ifade ediliyor.

Ödeme ve Satın Alma Sorunları

  • Tanımlanmayan ürünler: 5 şikayette ücret tahsil edilmesine rağmen satın alınan altın ve paketlerin hesaba yüklenmediği bildiriliyor.
  • Hatalı tahsilatlar: 3 şikayette tek ürün alımına rağmen karttan iki kez ücret kesildiği belirtiliyor.
  • Onaysız çekimler: 2 şikayette kullanıcının bilgisi dışında banka hesabından 349 TL tutarında çekim yapıldığı aktarılıyor.

Destek ve İletişim Eksiklikleri

  • Muhatap bulunamaması: 5 şikayette destek ekibine ulaşılamadığı veya yalnızca otomatik yanıtlar alındığı ifade ediliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 3 şikayette ödeme ve teknik sorunlarla ilgili gönderilen e-postaların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

182 şikayet
Sonuçlarda ara...

Candy Crush Saga İzinsiz Çekimler Ve Eksik Ödüller Nedeniyle Güven Kaybı

176

Uzun süredir Android telefonumdan King firmasına ait Candy Crush Saga oyununu oynuyorum ve kendimi iyi bir oyuncu olarak...

Candy Crush Saga İzinsiz Çekimler Ve Eksik Ödüller Nedeniyle Güven Kaybı
Candy Crush Saga İzinsiz Çekimler Ve Eksik Ödüller Nedeniyle Güven Kaybı
Candy Crush Saga İzinsiz Çekimler Ve Eksik Ödüller Nedeniyle Güven Kaybı
Candy Crush Saga İzinsiz Çekimler Ve Eksik Ödüller Nedeniyle Güven Kaybı
+2

Video Şikayetler

Candy Crush Saga Oyun Bug'a Girmesi

Candy Crush SagaOyun Bug'a Girmesi

Profil fotoğrafı
Pınar

Candy Crush Saga'da Reklam İzledikten Sonra Ek Hamle Gelmiyor

308

Candy Crush Saga oyununda iki gündür yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Oyunda hamlelerim bittiğinde “ek hamle ka...

Reklam Butonu Kayboldu Ve 200 TL Ödeme Sonrası İade Talebi

196

Candy Crush Saga oyununda yaklaşık on gündür oyun içi reklamlar hiç görünmüyor ve bu nedenle reklama karşılık verilen ek...

Candy Crush Saga’da Satın Alma Sonrası Reklam İzleme Özelliği Kayboldu

330

Candy Crush Saga oyununda Samsung a16 cihazımda yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Oyunda reklam izleyerek can al...

Reklamların Çıkmaması Oyunda İlerleyememe Sorunu

284

Uzun süredir Android cihazımda Candy Crush oynuyorum. Yaklaşık 4 aydır oyun içinde reklam çıkmaması nedeniyle oyundan ta...

Candy Crush Saga’da Ödeme Yapıldı, Oyun İçi Ürün Gelmedi

101

Candy Crush Saga oyununda bugün saat 12.12’de özel teklif paketini 99,99 TL karşılığında Ziraat Bankası kartımla satın a...

Reklamsız Oyun Deneyimi Hakkında Şikayet

276

Candy Crush Saga oyununu yaklaşık 6 ay önce Samsung A73 model telefonuma kurduğumdan beri oyun içinde hiçbir şekilde rek...

Reklamsız Oyun Deneyimi Hakkında Şikayet

Öne ÇıkanKonular

Candy Crush Saga’da 22206 İle 22236 Arası Final Bayrağı Görünmüyor

220

Candy Crush Saga oyununda uzun süredir severek oynuyorum ancak son dönemde ciddi bir sorun yaşıyorum. 22206’dan 22236’ya...

İzinsiz Açılan Şikayet Kaydının Silinmesi

208

Candy Crush Saga hakkında adım kullanılarak tarafıma aitmiş gibi bir şikayet kaydı oluşturulduğunu fark ettim. Bu şikaye...

Candy Crush Saga’da İlerlememin Kaybolması Ve Geri Yüklenmesi

420

Yaklaşık 10 yıldır Candy Crush Saga oynuyorum ve oyunda 10.955’İnci seviyeye kadar gelmiştim. Eski telefonum Samsung a4 ...

Candy Crush Saga’da İlerlememin Kaybolması Ve Geri Yüklenmesi

Candy Crush Saga Sürekli 12005 Hatası!

261

Yaklaşık 1 haftadır Candy Crush oyununda sürekli 12005 hatası alıyorum. Bu hata oyuna girerken, satın alma ekranlarında ...

Çözüldü
271
Nail şikayetini yayından kaldırdı

9606 Seviyesinde Oyun Dengesizliği Ve Donma Sorunu

342

Uzun süredir Samsung a4 model Android telefonumda Google Play üzerinden Candy Crush Saga oynamaktayım. Son 4 gündür 9606...

Candy Crush 7641. Seviyede Teknik Hata Ve Dengesizlik

384

Candy Crush oyununda 7641. Seviyede yaklaşık 10 gündür takılı kalmış durumdayım. Ne kadar farklı deneme yapsam da, seviy...

Candy Crush Saga’da Reklam Görmeme Sorunu Ve Açıklama Talebi

1.475

Candy Crush Saga oyununu Samsung A73 marka telefonuma yaklaşık 6 ay önce kurduğumdan beri oyun içinde hiçbir şekilde rek...

Candy Crush Saga Şikayeti

588

Android işletim sistemine sahip Poco X6 Pro telefonumda uzun süredir Candy Crush oynuyorum. Oyunda ekstra hamle kazanmak...

Çözüldü
158
Burcu şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
27
Burcu şikayetini yayından kaldırdı