Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Candy Crush Saga Logo

Candy Crush Saga

Candy Crush Saga Logo
Candy Crush Saga

AiVarile Marka Karnesi

Candy Crush Saga hakkında Son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını oyun mekaniği hataları oluşturuyor; şikayetçiler reklam izleme sonrası hamle hakkı tanımlanmadığını ve bazı bölümlerin geçilemez olduğunu belirtiyor. Bu bildirimleri uygulama hataları ve veri kayıpları (%30) izliyor. Buna karşın marka 47/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık şifre ve erişim sorunlarının çözülmesi (%50) ile telafi sağlanması (%50) izleniyor.

47/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%50
  • Telafi sağlandı%50

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Oyun Mekaniği ve Teknik İşleyiş Hataları

  • Oyun mekaniği hatası: 24 şikayette reklam izleme özelliğinin çalışmadığı veya bazı bölümlerin teknik olarak geçilemez olduğu belirtiliyor.
  • Uygulama hatası: 7 şikayette reklam izleme sırasında telefonun donduğu ve '12005 hatası' alındığı bildiriliyor.
  • İlerleme veya veri kaybı: 7 şikayette yeni cihaza geçiş sonrası altınların ve binlerce seviyelik ilerlemenin kaybolduğu aktarılıyor.

Ödeme ve Satın Alma Sorunları

  • Ödeme alındı ürün verilmedi: 5 şikayette ücret tahsil edilmesine rağmen oyun içi paketlerin hesaba tanımlanmadığı belirtiliyor.
  • Hatalı tahsilat: 3 şikayette tek ürün alımına rağmen karttan iki kez ücret kesildiği bildiriliyor.
  • İzinsiz çekim: 2 şikayette onaysız şekilde 349 TL tutarında çekim yapıldığı ifade ediliyor.

Destek ve İletişim Eksiklikleri

  • Destek muhatabı yok: 4 şikayette destek ekibine ulaşılamadığı veya yalnızca otomatik yanıtlar alındığı belirtiliyor.
  • Talep yanıtsız: 3 şikayette teknik sorunlar ve ödeme hataları için iletilen taleplerin yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

188 şikayet
Sonuçlarda ara...

Candy Crush Saga Reklam İzleme Butonu Görünmüyor

6

Candy Crush Saga oyununu Android telefonumda oynuyorum ve yaklaşık bir aydır reklam izleyerek güçlendirici kazanma özell...

Candy Crush Saga Reklam İzleme Butonu Görünmüyor
Candy Crush Saga Reklam İzleme Butonu Görünmüyor
Candy Crush Saga Reklam İzleme Butonu Görünmüyor

Candy Crush Saga’da Facebook Girişi Ve Oyun Donması Sorunu

7

Candy Crush Saga oyununa hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan Facebook üzerinden iki gündür giriş yapamıyorum. Oyuna ...

Candy Crush Saga’da Facebook Girişi Ve Oyun Donması Sorunu

Video Şikayetler

Candy Crush Saga Oyun Bug'a Girmesi

Candy Crush SagaOyun Bug'a Girmesi

Profil fotoğrafı
Pınar

Candy Crush Saga’da Reklam Görüntülenmiyor Ve Ödül Hakkı Kaybediliyor

42

Facebook üzerinden Candy Crush Saga oynuyorum ve yaklaşık 10 aydır oyunda hiçbir şekilde reklam çıkmıyor. Reklam izleyer...

Candy Crush Saga Reklam Sonrası Ödüller Siliniyor Ve Oyun Tekrar Başlıyor

72

Candy crush oyununda üç gündür chaos drink şort isimli reklamla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Reklamı izleyip ödülüm...

Candy Crush Saga Reklam Sonrası Ödüller Siliniyor Ve Oyun Tekrar Başlıyor

Candy Crush Saga Oyununda Kumar Benzeri Para Zorlaması Ve İade Talebi

101

Yaklaşık son bir aydır Candy Crush Saga oyununda yaşadığım durumdan son derece şikayetçiyim. Oyun resmen bir eğlence olm...

Candy Crush'ta Reklam Görünmemesi Ve Ödül Alınamaması

103

Uzun süredir Candy Crush oyununu severek oynuyorum ancak yaklaşık 2 yıldır oyunda hiçbir şekilde reklam çıkmıyor. Oyun i...

Öne ÇıkanKonular

Candy Crush Saga İzinsiz Çekimler Ve Eksik Ödüller Nedeniyle Güven Kaybı

226

Uzun süredir Android telefonumdan King firmasına ait Candy Crush Saga oyununu oynuyorum ve kendimi iyi bir oyuncu olarak...

Candy Crush Saga İzinsiz Çekimler Ve Eksik Ödüller Nedeniyle Güven Kaybı
Candy Crush Saga İzinsiz Çekimler Ve Eksik Ödüller Nedeniyle Güven Kaybı
Candy Crush Saga İzinsiz Çekimler Ve Eksik Ödüller Nedeniyle Güven Kaybı
Candy Crush Saga İzinsiz Çekimler Ve Eksik Ödüller Nedeniyle Güven Kaybı
+2

Candy Crush Saga'da Reklam İzledikten Sonra Ek Hamle Gelmiyor

563

Candy Crush Saga oyununda iki gündür yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Oyunda hamlelerim bittiğinde “ek hamle ka...

Reklam Butonu Kayboldu Ve 200 TL Ödeme Sonrası İade Talebi

220

Candy Crush Saga oyununda yaklaşık on gündür oyun içi reklamlar hiç görünmüyor ve bu nedenle reklama karşılık verilen ek...

Candy Crush Saga’da Satın Alma Sonrası Reklam İzleme Özelliği Kayboldu

532

Candy Crush Saga oyununda Samsung a16 cihazımda yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Oyunda reklam izleyerek can al...

Reklamların Çıkmaması Oyunda İlerleyememe Sorunu

431

Uzun süredir Android cihazımda Candy Crush oynuyorum. Yaklaşık 4 aydır oyun içinde reklam çıkmaması nedeniyle oyundan ta...

Candy Crush Saga’da Ödeme Yapıldı, Oyun İçi Ürün Gelmedi

110

Candy Crush Saga oyununda bugün saat 12.12’de özel teklif paketini 99,99 TL karşılığında Ziraat Bankası kartımla satın a...

Reklamsız Oyun Deneyimi Hakkında Şikayet

366

Candy Crush Saga oyununu yaklaşık 6 ay önce Samsung A73 model telefonuma kurduğumdan beri oyun içinde hiçbir şekilde rek...

Reklamsız Oyun Deneyimi Hakkında Şikayet

Candy Crush Saga’da 22206 İle 22236 Arası Final Bayrağı Görünmüyor

238

Candy Crush Saga oyununda uzun süredir severek oynuyorum ancak son dönemde ciddi bir sorun yaşıyorum. 22206’dan 22236’ya...

İzinsiz Açılan Şikayet Kaydının Silinmesi

210

Candy Crush Saga hakkında adım kullanılarak tarafıma aitmiş gibi bir şikayet kaydı oluşturulduğunu fark ettim. Bu şikaye...

Candy Crush Saga’da İlerlememin Kaybolması Ve Geri Yüklenmesi

431

Yaklaşık 10 yıldır Candy Crush Saga oynuyorum ve oyunda 10.955’İnci seviyeye kadar gelmiştim. Eski telefonum Samsung a4 ...

Candy Crush Saga’da İlerlememin Kaybolması Ve Geri Yüklenmesi

Candy Crush Saga Sürekli 12005 Hatası!

261

Yaklaşık 1 haftadır Candy Crush oyununda sürekli 12005 hatası alıyorum. Bu hata oyuna girerken, satın alma ekranlarında ...