to read complaints and reviews, or file yours.Kıvamda’da Elmas Yükleme İşlemi Reddediliyor
Kıvamda uygulamasında hesabıma elmas yüklemek istiyorum ancak banka kartımla işlem yapmaya çalıştığımda her denememde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve satın alma tamamlanmıyor. Bu sorunu şimdiye kadar 2–3 kez yaşadım ve hiçbirinde elmas alamadım.
Kıvamda kullanıcı adım “Hikmet 59” ve kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen sistem ödeme işlemini onaylamıyor. Sorunun karttan mı yoksa uygulamanızdan mı kaynaklandığı konusunda herhangi bir bilgilendirme de alamıyorum.
Kıvamda hesabıma banka kartımla sorunsuz şekilde elmas yüklemesi yapabilmek ve yaşadığım bu problemle ilgili tarafıma açıklama yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
İşbirliğiniz için teşekkür ederiz. Endişelerinizi daha iyi ele almak ve gizliliğinizi sağlamak için, müşteri hizmetleri merkezi aracılığıyla bizimle iletişime geçmenizi öneriyoruz. Bunun için kişisel ana sayfanıza giderek sol üst köşede bulunan "Ayarlar" seçeneğine tıklayıp "Yardım Merkezi"ni seçerek sorularınızı iletebilirsiniz. Dilerseniz, karşılaştığınız sorunun açıklamasını veya ekran görüntüsünü de bize gönderebilirsiniz. Alternatif olarak, sorunlarınızın detaylı açıklamalarını hesap ID'le birlikte bize iletebilirsiniz. Cevabınızı aldıktan sonra, konuyu mümkün olan en kısa sürede çözeceğiz. Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz.
