to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Banı Yedim Kwaide
Sayın Kwai yetkilileri, cihazım üzerinde hiçbir hesabıma giriş yapamıyorum. Sadece video izleyebiliyorum, lütfen cihaz banımı kaldırın. 10 bin takipçili hesabımın emekleri boşa gitmesin. Bütün hesaplarımda ihlal var, nedensiz yere kimin yaptığını bilmiyorum. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Kwai ıd: b***.
İşbirliğiniz için teşekkür ederiz. Endişelerinizi daha iyi ele almak ve gizliliğinizi sağlamak için, müşteri hizmetleri merkezi aracılığıyla bizimle iletişime geçmenizi öneriyoruz. Bunun için kişisel ana sayfanıza giderek sol üst köşede bulunan "Ayarlar" seçeneğine tıklayıp "Yardım Merkezi"ni seçerek sorularınızı iletebilirsiniz. Dilerseniz, karşılaştığınız sorunun açıklamasını veya ekran görüntüsünü de bize gönderebilirsiniz. Cevabınızı aldıktan sonra, konuyu mümkün olan en kısa sürede çözeceğiz. Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz.
Kwai yardım butonu hiçbir yerde gözükmüyor lütfen yardım edin 🥺
Kawai uygulamasında "***********" kullanıcı adıyla canlı yayın özelliğini kullanırken, bugün akşam saatlerinde hiçbir uyarı veya açıklama olmadan cihazıma ban atıldı. Hesabım başka bir telefondan giriş yapabiliyor, fakat ana kullandığım cihazdan erişimim engellendi. Topluluk kurallarını ihlal ettiğime dair herhangi bir mesaj ya da bildirim almadım. Ayrıca, Kawai Türkiye temsilcisi veya herhangi bir ajans ile de bir iletişimim olmadı; buna rağmen neden cihaz banı uygulandığını anlamış değilim. Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir iletişim numarası bulamadım ve destek alamadım. Bu durumun neden yaşandığı ve hangi gerekçeyle cihaz banı uygulandığı konusunda bilgilendirilmek, ayrıca cihaz banımın kaldırılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.