to read complaints and reviews, or file yours. 
Redmi Note 10 Pro marka telefonumu batarya değişimi ve Wi‑Fi arızası sebebiyle 23 Mart’ta KVK Ankara servisine gönderdim. Cihazım 4 Nisan’da tarafıma geri teslim edildi ancak Wi‑Fi sorunu hiçbir şekilde düzelmemiş durumda. Ayrıca sim kart yuvası telefona takılmadan gönderilmiş, yani cihaz eksik parça ile elime ulaştı.
Süreç boyunca e‑postalarıma cevap vermemeleri ve telefonlara da bakmamaları nedeniyle yaşadığım sorunları biriyle paylaşma ve bilgi alma imkanım da olmadı. Ücret ödemesini de peşin yapmış olmama rağmen bu şekilde eksik ve sorunlu bir hizmetle karşılaştım.
KVK’dan cihazımdaki Wi‑Fi arızasının tam olarak giderilmesini, sim kart yuvasının eksiksiz şekilde takılmasını, süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını ve tarafıma yaşatılan mağduriyet nedeniyle özür beklediğimi belirtmek istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı, yaşadığım bu olumsuz sürecin en kısa sürede çözülmesini talep ettiğimi bilgilerinize sunuyorum.
29.09.2025 tarihinde, yalnızca bir haftalık olan Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonumu yazılımsal sorun nedeniyle KVK Kartal Teknik Servis’e garanti kapsamında gönderdim. Cihazımın 2 yıl garantisi bulunmakta ve garantiye gönderdiğimde bana verilen form numarası 2502450959’dur. Aradan iki ay geç...
Eylül ayında, ucuz olduğu için Mate 10 Pro'ya ait 499 TL'lik Huawei Pil Değişim kampanyasına katıldım. Ankara'daki servis hizmetlerini KVK'ya yönlendirip kendi şubelerini kapatmışlar. İşin ucunda KVK olduğu için biraz pişmanlık duydum ve bu pişmanlıkta sonuna kadar haklı olduğumu anladım. Huawei ser...
Redmi Note10 Pro telefonumu Trabzon'da bulunan KVK Yetkili servisine garanti kapsamında teslim ettim. Teslim sürecinde bana 165 TL karşılığında silikon kılıf ve ekran koruma teklif ettiler bende ücreti ödedim. 2301449317 Form numarası ile cihazı teslim ettim. Ürün yapılıp bana gönderildi lakin bende...
03.08.2025 tarihinde Sefaköy DMR İletişim’den 9.000 TL ödeyerek aldığım Redmi 14c model telefon, ilk günden itibaren sürekli olarak ısınma, kasma, donma ve sensör arızası gibi birçok sorun çıkardı. 08.10.2025 tarihinde Bakırköy Kartaltepe’de bulunan KVK yetkili servisine başvurduğumda, cihazı teslim...
İnfinix Note 12 telefonumu, ekranda dalgalanmalar, Wi-Fi ve mobil ağda kopmalar, parmak izi çalışmaması, görüşme esnasında belirli bir dakikadan sonra görüşmenin sonlanması ve yazılım güncellemesi gelmemesi nedeniyle KVK'ya, yani garantiye, 20/01/2025 tarihinde gönderdim. Telefonum tamir edildi, gün...
Yorumlar