Tekno Polo Neo Ekran Değişimi Talebi için Canlı Destekten Geri Dönüş Alınamıyor

06.04.2026 tarihinde KVK Teknik Servis canlı destek hattına yazarak Tekno Polo Neo marka cep telefonumun ekran değişimi ile ilgili bilgi talep ettim. Canlı destek formunda istenen bilgileri, telefonumun iki adet IMEI numarası da dahil olmak üzere eksiksiz paylaştım.

Aynı gün içinde 3–4 kez 530 *******80 numaralı hat üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını bekledim. Ancak her seferinde, hiç aranmadığım halde “2 dakikalık arama süresi içinde cevap vermediğiniz için görüşme sonlandırılmıştır” şeklinde otomatik bir mesaj aldım ve hiçbir şekilde tarafıma gerçek bir geri dönüş yapılmadı.

Benim tek beklentim, telefonumun ekran değişimiyle ilgili olarak KVK tarafından gerçekten aranarak bilgilendirilmem ve yaşadığım bu iletişim sorununun incelenip bir daha tekrarlanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.