KVK canlı destek

Redmi Note 13 Pro Plus 5G cihazımda yaşadığım yazılım ve güncelleme sorunu nedeniyle telefonu yaklaşık 10 gün önce KVK teknik servise gönderdim. Cihazımı 02.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile K667771 teslim fişiyle yolladım. Ancak cihaz servise alındığında, kayıt formunun benim adıma değil, başka b...

07.11.2025 tarihinde Poco X3 NFC marka cep telefonumu, Yurtiçi Kargo 615360563024 takip numarası ile KVK Teknik Servis Kartal (Soğanlık Yeni Mahalle Soğanlık d-100 Kuzey Yolu No:32 d:2 Kat:1 Kartal/İstanbul) şubesine gönderdim. Telefonum 08.11.2025 tarihinde şubeye teslim edildi. Ancak aradan geçen ...

Asus Intel Core i3 markalı bilgisayarımı onarım için 2502532743 form numarası ile Ankara KVK teknik servisine teslim ettim. Bilgisayarımın tamiri için fiyat onayı vermem gerektiği söylendi; ancak gün boyunca hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım, hem canlı destek hem de e-posta yoluyla iletişime...

N11 üzerinden satın aldığım İnfinix Hot50i model telefonumu, hoparlörden hışırtı gelmesi ve 15 gün sonra tamamen sesin kesilmesi nedeniyle KVK Ankara şubesine kargo ile gönderdim. Ayrıca, telefonla konuşurken karşı tarafa ses gitmeme sorunu da zaman zaman yaşanıyor; cihazı kapatıp açınca geçici olar...

2 ay önce Trendyol üzerinden TCL Onetouch 4022s model telefonu 2.200 TL ödeyerek satın aldım. 1 Ağustos 2025 Cuma günü Diyarbakır Kaynartepe adresine teslim edildi. Telefonu ilk günden itibaren kullandığımda, hoparlöre verildiğinde sesin bozuk ve çok az geldiğini fark ettim. Bu sorun sürekli olarak ...

Tecno Pova 4 model telefonumda parmak izi sensörü çalışmıyordu ve ayarlar kısmında dahi ilgili seçenek görünmüyordu. Ayrıca batarya problemi ve genel bakım talebiyle cihazımı, satın aldığım firma aracılığıyla KVK teknik servisine gönderdim. 1 haftadır cihazım serviste bekliyor ve 25025027** form num...

Lenovo Tablet TB m9 model cihazımı, şarj almama sorunu nedeniyle 18 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM Teknosa mağazası üzerinden KVK servisine gönderdim. Ürünü Teknosa’dan satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Tabletimde herhangi bir kırık, darbe veya kullanıcı hatası yok; s...

13.09.2025 tarihinde Realme C55 marka cep telefonumu Yurtiçi Kargo aracılığıyla KVK Teknik Servis İzmir (İsmet Kaptan Mah. 1365 Sokak No: 7/b Çankaya, Konak / İzmir) şubesine gönderdim. Telefonum 15.09.2025 tarihinde şubeye teslim edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönü...

İstanbul Kartal KVK teknik servisine tamir için bıraktığım Samsung cihazımla ilgili olarak, 2502466137 numaralı servis kaydım bulunuyor. Cihazımın tamiri için onay vermem ve ödeme yapmam gerekiyor. Ancak yaklaşık 15 dakikadır hem çağrı merkezine hem de WhatsApp canlı desteğine ulaşamıyorum. Bu neden...

Son üç gündür KVK müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Telefon hattı sürekli meşgul ya da açılmıyor. Alternatif olarak canlı destek ve e-posta yoluyla da iletişim kurmaya çalıştım, ancak bu kanallardan da olumsuz sonuç aldım. Bu iletişim soru...

Arızalanan cihazımı Ankara KVK teknik servisine gönderdim. Aradan 2 ay geçti, cihazım hâlâ elime ulaşmadı. Arıyorum, cevap veren yok; mail atıyorum, cevap veren yok; canlı desteğe yazıyorum, yine cevap veren yok. Hizmet kalitesi çok kötü, muhatap alacağımız kimse yok.

27.05.2025 tarihinde Tecno telefonumu Yurtiçi Kargo ile gönderdim 28.05.2025 tarihinde kargom teslim edilmiş. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hiçbir bilgi gelmedi ve gelmediği gibi canlı destekten sorularıma cevap alamıyorum. Telefonla arıyorum bağlanamıyorum. Sorgulama ekranına gidiyorum form...

KVK İzmir teknik servisine Xiaomi Mi TV Stick EU kargoladım. Kumandanın çalışmadığı fabrika ayarlarına geri yüklenmediği ve kurulum yapılmadığı ile alakalı. Bana cihaz teslim edilmediği halde teslim edildi. Yazısı gözüküyor ne kargo bilgisine ulaşılabiliyor ne de telefonlarına ulaşılabiliyor ne de W...

Cihazımı 16 Mayıs tarihinde KVK Teknik Servis İzmir şubesine bıraktım. Cihazım hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Telefonlara da asla ulaşamıyorum. KVK çağrı merkezi saatlerce müzik dinletip temsilciye bağlamıyor. WhatsApp hatları ise yalnızca 'Canlı desteğe hoş geldiniz' şeklinde otomatik mes...

KVK teknik servise iki gündür ne telefon numarası üzerinden ulaşabildim ne de WhatsApp canlı destek hattından. Sürekli yönlendiriliyorum, 30 dakika bekliyorum ama yine bağlantı kurulamıyor. WhatsApp'tan yazıyorum, ancak anlamsız bot cevapları alıyor ve tarafıma bilgi iletilmiyor.

28 Mart 2025 tarihinde Teknosa'dan satın aldığım iPhone 15 model telefon, mağazada kutusundan çıkarır çıkarmaz arızalı çıktı. Ekranı açıp kapatırken yeşile dönüyor ve kilit açma tuşuna bastığımda tepki vermiyordu. Durumu hemen Teknosa'ya bildirdim ancak iPhone'un yeni yönetmeliği gereği iade veya de...

Trendyol üzerinden Redmi Note 13 Pro satın almıştım. Donanım hatasından dolayı iade talebinde bulundum. Ücret iadesi beklerken teknik servise gönderildi. Ben de bilirdim garantiye göndermeyi fakat birkaç saat kullandığım (o da genel kontrol için) telefon açıldığında ömrü kısalacak. Ücret iadesi bekl...

Telefonumu garantiye gönderdim, yapıldı mı yapılmadı mı bilgi öğrenmek istiyordum. Kendi sitelerine girince ' temizlik ve prosedür gerekli yazılım yüklendi' yazıyor. Ben ekran, batarya ve donması kasması için garantiye göndermiştim. Her neyse ekranı vs yapıldı mı bir türlü öğrenemedim. Çünkü ne tele...

Vatan Bilgisayar'dan 25.05.2024 tarihinde aldığım iPhone 14 Pro orijinal telefon kılıfı 1 ay sonra kenarlarından yırtılmaya başladı ve hemen Vatan Bilgisayar'a götürdüm. Onlar da aynı gün garanti servisi olarak KVK'ya gönderdiler. 2 gün sonra KVK'dan saçma bir mesaj aldım: KVK Servis'ten haber var;...

KVK Kartal'a cihazımı gönderdim. WhatsApp canlı destek hattından cihazımı sorguladığımda, iki dakika içinde dönüş yapılacağına dair sistem mesajı alıyorum. 15 dakika telefon başında beklememe rağmen, daha sonra dönüş yapıyorlar. Cihazla ilgili yazacaklarımı bitiremeden, 'belirtilen süre içinde cevap...

Vatan Bilgisayar'dan aldığım orijinal iPhone kablolu kulaklıkta bir seneyi doldurur doldurmaz sorun yaşadım, iki yıl garanti verdikleri ürünü servise göndermeleri için teslim ettim. KVK servisine giden ürünüme kullanıcı hatası deyip 614 TL ücret istiyorlar. Gönderdikleri mesajdaki form no ve seri no...

Bakırköy KVK Teknik Servisine 18.09.2023 tarihinde Oppo Enco W51 modelli kulaklığımı, filtre temizliği için gönderdim. Kulaklığım kırık vaziyette ancak benim gönderme sebebim bu değil. Daha öncesinde bu hizmeti diğer KVK servislerinden aldım ve kırık tamiri için çıkarttıkları ücreti ödemeden yalnızc...

+1

Apple Resmi Teknik Destek noktalarından biri olan Antalya KVK Teknik Servis hakkında şikayetim var. Canlı destek numarasını kimse açmıyor. İPhone 12 telefonum var ve Apple Teknik servisi olarak oraya gönderdim. Telefonum oraya ulaştı ama şu an telefonumla ilgili bir bilgi ya da haber alamıyorum. Tek...