to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Anker Eufy 2c Güvenlik Kamerası Seti ve Anker Eufy Hareket Sensörü’nü, yaşadığ...ım arıza nedeniyle yönlendirildiğim yetkili servis KVK’ya 29 Haziran tarihinde teslim ettim. Ürünlerime ait servis/form numaraları 2602825268 ve 2602825218’dir. 6502 sayılı Tüketi
Anker Soundcore q21 nc kulaklığımı 24 Haziran’da kargo ile KVK Kartal şubesine gönderdim ve kargonun 25 Haziran’da tesli...m edildiği bilgisine ulaştım. 1 Temmuz tarihinde ise cihazım için “değişim bekliyor” şeklinde bir bilgi verildi. Bu tarihten sonra hem mail adreslerine hem de WhatsApp canlı deste
12 Mayıs 2026 tarihinde Isparta İyaspark AVM içindeki Teknosa mağazasından Honor 600 Orange 8 GB RAM, 512 GB hafızalı ce...p telefonu satın aldım. Eve gelip telefonu kullanmak istediğimde cihazın sürekli yeniden başlatma moduna geçtiğini, hiç stabil şekilde çalışmadığını gördüm. Ertesi gün, 13 Mayıs 20
Yaklaşık bir ay önce mahkeme tarafından iki cihaz için “ayıplı ürün” kararı verildi ve toplam 40.000 TL bedelin peşin ve... defaten tarafıma iadesine hükmedildi. Bu karar sonrasında cihazları yaklaşık bir hafta önce firmaya teslim ettim. Bu esnada, zorunlu olarak ürünü teslim ettiğime ve bedelini tesli
Amazon üzerinden Anker Türkiye garantili olarak satın aldığım Anker Soundcore Life q30 kulaklığın servis süreci tam anla...mıyla mağduriyete dönüşmüş durumda. 9 Eylül 2024 tarihinde büyük bir güvenle aldığım ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen kulaklık şu anda elimde resmen dağılmış durumda.
06.04.2026 tarihinde KVK Teknik Servis canlı destek hattına yazarak Tekno Polo Neo marka cep telefonumun ekran değişimi ...ile ilgili bilgi talep ettim. Canlı destek formunda istenen bilgileri, telefonumun iki adet IMEI numarası da dahil olmak üzere eksiksiz paylaştım. Aynı gün içinde 3–4 kez 530 ****
04.01.2025 tarihinde Trendyol Ekspres kargo firması ve 733*****81692045 iade kodu ile başka bir iade kargomu yanlışlıkla... KVK Privacy İthalat İhracat Ltd. Şti. adresine gönderdim. Yanlış gönderimi fark eder etmez firma ile iletişime geçtiğimde telefonda bana “Gelen iadeleri çöpe atıyoruz” şeklinde so
Redmi Note 13 Pro Plus 5G cihazımda yaşadığım yazılım ve güncelleme sorunu nedeniyle telefonu yaklaşık 10 gün önce KVK t...eknik servise gönderdim. Cihazımı 02.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile K667771 teslim fişiyle yolladım. Ancak cihaz servise alındığında, kayıt formunun benim adıma değil, başka b
07.11.2025 tarihinde Poco X3 NFC marka cep telefonumu, Yurtiçi Kargo 615360563024 takip numarası ile KVK Teknik Servis K...artal (Soğanlık Yeni Mahalle Soğanlık d-100 Kuzey Yolu No:32 d:2 Kat:1 Kartal/İstanbul) şubesine gönderdim. Telefonum 08.11.2025 tarihinde şubeye teslim edildi. Ancak aradan geçen
Asus Intel Core i3 markalı bilgisayarımı onarım için 2502532743 form numarası ile Ankara KVK teknik servisine teslim ett...im. Bilgisayarımın tamiri için fiyat onayı vermem gerektiği söylendi; ancak gün boyunca hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım, hem canlı destek hem de e-posta yoluyla iletişime
N11 üzerinden satın aldığım İnfinix Hot50i model telefonumu, hoparlörden hışırtı gelmesi ve 15 gün sonra tamamen sesin k...esilmesi nedeniyle KVK Ankara şubesine kargo ile gönderdim. Ayrıca, telefonla konuşurken karşı tarafa ses gitmeme sorunu da zaman zaman yaşanıyor; cihazı kapatıp açınca geçici olar
2 ay önce Trendyol üzerinden TCL Onetouch 4022s model telefonu 2.200 TL ödeyerek satın aldım. 1 Ağustos 2025 Cuma günü D...iyarbakır Kaynartepe adresine teslim edildi. Telefonu ilk günden itibaren kullandığımda, hoparlöre verildiğinde sesin bozuk ve çok az geldiğini fark ettim. Bu sorun sürekli olarak
Tecno Pova 4 model telefonumda parmak izi sensörü çalışmıyordu ve ayarlar kısmında dahi ilgili seçenek görünmüyordu. Ayr...ıca batarya problemi ve genel bakım talebiyle cihazımı, satın aldığım firma aracılığıyla KVK teknik servisine gönderdim. 1 haftadır cihazım serviste bekliyor ve 25025027** form num
Lenovo Tablet TB m9 model cihazımı, şarj almama sorunu nedeniyle 18 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM Tekn...osa mağazası üzerinden KVK servisine gönderdim. Ürünü Teknosa’dan satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Tabletimde herhangi bir kırık, darbe veya kullanıcı hatası yok; s
13.09.2025 tarihinde Realme C55 marka cep telefonumu Yurtiçi Kargo aracılığıyla KVK Teknik Servis İzmir (İsmet Kaptan Ma...h. 1365 Sokak No: 7/b Çankaya, Konak / İzmir) şubesine gönderdim. Telefonum 15.09.2025 tarihinde şubeye teslim edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönü
İstanbul Kartal KVK teknik servisine tamir için bıraktığım Samsung cihazımla ilgili olarak, 2502466137 numaralı servis k...aydım bulunuyor. Cihazımın tamiri için onay vermem ve ödeme yapmam gerekiyor. Ancak yaklaşık 15 dakikadır hem çağrı merkezine hem de WhatsApp canlı desteğine ulaşamıyorum. Bu neden
Son üç gündür KVK müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Telefon h...attı sürekli meşgul ya da açılmıyor. Alternatif olarak canlı destek ve e-posta yoluyla da iletişim kurmaya çalıştım, ancak bu kanallardan da olumsuz sonuç aldım. Bu iletişim soru
Arızalanan cihazımı Ankara KVK teknik servisine gönderdim. Aradan 2 ay geçti, cihazım hâlâ elime ulaşmadı. Arıyorum, cev...ap veren yok; mail atıyorum, cevap veren yok; canlı desteğe yazıyorum, yine cevap veren yok. Hizmet kalitesi çok kötü, muhatap alacağımız kimse yok.
27.05.2025 tarihinde Tecno telefonumu Yurtiçi Kargo ile gönderdim 28.05.2025 tarihinde kargom teslim edilmiş. Aradan yak...laşık 1 ay geçmesine rağmen hiçbir bilgi gelmedi ve gelmediği gibi canlı destekten sorularıma cevap alamıyorum. Telefonla arıyorum bağlanamıyorum. Sorgulama ekranına gidiyorum form
KVK İzmir teknik servisine Xiaomi Mi TV Stick EU kargoladım. Kumandanın çalışmadığı fabrika ayarlarına geri yüklenmediği... ve kurulum yapılmadığı ile alakalı. Bana cihaz teslim edilmediği halde teslim edildi. Yazısı gözüküyor ne kargo bilgisine ulaşılabiliyor ne de telefonlarına ulaşılabiliyor ne de W
Cihazımı 16 Mayıs tarihinde KVK Teknik Servis İzmir şubesine bıraktım. Cihazım hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...Telefonlara da asla ulaşamıyorum. KVK çağrı merkezi saatlerce müzik dinletip temsilciye bağlamıyor. WhatsApp hatları ise yalnızca 'Canlı desteğe hoş geldiniz' şeklinde otomatik mes
KVK teknik servise iki gündür ne telefon numarası üzerinden ulaşabildim ne de WhatsApp canlı destek hattından. Sürekli y...önlendiriliyorum, 30 dakika bekliyorum ama yine bağlantı kurulamıyor. WhatsApp'tan yazıyorum, ancak anlamsız bot cevapları alıyor ve tarafıma bilgi iletilmiyor.
"IMEI değişmiş ve kayıt edilmemiş cihazın kapanacağı mesajı geldi. Teşekkürler..."
28 Mart 2025 tarihinde Teknosa'dan satın aldığım iPhone 15 model telefon, mağazada kutusundan çıkarır çıkarmaz arızalı ç...ıktı. Ekranı açıp kapatırken yeşile dönüyor ve kilit açma tuşuna bastığımda tepki vermiyordu. Durumu hemen Teknosa'ya bildirdim ancak iPhone'un yeni yönetmeliği gereği iade veya de
