to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekno markasına ait Camon 20 model cep telefonumu, yetkili kişinin yönlendirmesiyle İstanbul KVK Kartal servisine gönderdim. Cihazımın IMEI numarası: 352712379050127. Yaklaşık 2 ay önce garanti kapsamında servise gönderdiğim telefonumdan bu süre zarfında hiçbir şekilde haber alamadım. Defalarca müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde farklı ve yanıltıcı bilgiler verildi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Telefonumun kaybolduğu ve tarafıma teslim edilmediği bu süreçte hem mağdur edildim hem de garanti kapsamında olmasına rağmen benden onarım için para talep edildi. Tüm bu yaşananlardan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, telefonumun yerine yeni sıfır bir cihaz talep ediyorum. Ayrıca garanti kapsamında olmama rağmen alınan ücretin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını bekliyorum.
18 Haziran’da hoparlör arızası nedeniyle Tecno Camon 19 Pro model telefonumu İstanbul KVK servisine teslim ettim. Cihazımda sadece kılcal çizikler varken, servisten döndüğünde alt ve sağ kısımlarında ışık süzmeleri, ekranda boya dağılmaları, şarj girişinde tornavida benzeri bir cisimle oluşmuş hasar...
22.08.2025 tarihinde İstanbul’daki KVK servisine Tecno Camon Pro 20 5g model telefonumu, kapanıp bir daha açılmadığı için 2502449477 form numarası ile garanti kapsamında teslim ettim. Telefonun ellerine ulaştığına dair bir mesaj aldım ve en son 04.09.2025 tarihinde “işlem devam ediyor” şeklinde bilg...
26.07.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Tecno Camon 20 Pro 5g model telefonumu, açılmama sorunu nedeniyle KVK teknik servisine teslim ettim. Serviste ana kart değişimi yapıldıktan sonra cihazımda aynı sorun tekrar etti ve tekrar KVK teknik servisine göndermek zorunda kaldım. Şu anda cihazım hâl...
Yorumlar