to read complaints and reviews, or file yours.KVK'dan Kayıp Tablet ve İletişim Sorunu
KVK müşteri hizmetlerine TCL marka tabletimi 27.11.2025 tarihinde 310891493169 kargo takip numarası ile servise gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen KVK’nin internet sitesinden sorgulama yaptığımda “cihaz bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum ve cihazımın nerede olduğu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım, yaklaşık bir saate yakın hatta beklememe rağmen bir kişiye bile bağlanamadım. Daha sonra Genel Müdürlüğü aradığımda ise buranın mvd holding olduğu söylenerek telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Cihazımın acilen bulunmasını, servis kaydının sisteme işlenmesini, gerekli onarımının yapılarak tarafıma geri gönderilmesini ve süreçle ilgili olarak da bana açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşılamaması ve telefonun kapatılması konusunun da incelenmesini istiyorum.
WhatsApp hattı bile aynı bunların bir de haklı gibi cevap yazmış sözde cevap vermemişim bunlara göndereceğini kırsam daha iyiydi tableti sorumsuz bir servis
Garanti kapsamında ki ürün nu yapmadıkları gibi bir de alıcı ödemeli gönderiyor yazıklar olsun böyle servis anlayışı na
