to read complaints and reviews, or file yours. 
KVK müşteri hizmetlerine TCL marka tabletimi 27.11.2025 tarihinde 310891493169 kargo takip numarası ile servise gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen KVK’nin internet sitesinden sorgulama yaptığımda “cihaz bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum ve cihazımın nerede olduğu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım, yaklaşık bir saate yakın hatta beklememe rağmen bir kişiye bile bağlanamadım. Daha sonra Genel Müdürlüğü aradığımda ise buranın mvd holding olduğu söylenerek telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Cihazımın acilen bulunmasını, servis kaydının sisteme işlenmesini, gerekli onarımının yapılarak tarafıma geri gönderilmesini ve süreçle ilgili olarak da bana açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşılamaması ve telefonun kapatılması konusunun da incelenmesini istiyorum.
04.09.2025 tarihinde TCL mt 42X model akıllı saatimi Ankara’daki KVK servisine gönderdim. Cihazımın servise ulaştığı kargo takip numarasından (519********46 - Aras Kargo) görülmesine rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, süreci takip edebil...
TCL MT42X marka akıllı çocuk saatimi, sim kartı görmediği için 17 Eylül 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile KVK Kartal Yetkili Servisi'ne gönderdim. Kargo takip numaram 605075488588, KVK servis takip numaram ise 2502480295’tir. Cihazım servise ulaştıktan sonra 8 Ekim 2025’e kadar tarafıma hiçbir bilgil...
Lenovo Tablet TB m9 model cihazımı, şarj almama sorunu nedeniyle 18 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM Teknosa mağazası üzerinden KVK servisine gönderdim. Ürünü Teknosa’dan satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Tabletimde herhangi bir kırık, darbe veya kullanıcı hatası yok; s...
TCL30 se marka, 1 yıl önce satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan telefonumu, hoparlörlerinden ses gelmemesi ve gelen aramalarda sadece numara görünüp isim bilgisinin görünmemesi gibi sorunlar nedeniyle 04.08.2025 tarihinde saat 12:30 civarında Yurtiçi Kargo ile KVK Kartal şubesine gönderdim...
05.07.2025 tarihinde TCL MT40X model saatimi, ekranda görüntü olmamasına rağmen ses çıkması sorunu nedeniyle KVK Kartal şubesine, garanti kapsamında tamir için gönderdim. Gönderim sırasında Yurtiçi Kargo’dan 809286976088 numaralı takip kodunu aldım. Cihazımı gönderdikten sonra ne servisten ne de mü...
Yorumlar