to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edildiği Halde Servis Kaydı Oluşturulmadı Ve Bilgi Verilmedi
Anker Soundcore K20i kulak içi Bluetooth kulaklığımı arıza onarımı için KVK Ankara servisine gönderdim. Kargo takip ekranına (6075855105556) göre ürünüm 03.09.2026 tarihinde saat 11:06’da KVK Ankara servisine teslim edilmiş görünmektedir. Ancak 08.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir servis kaydı oluşturulmadı ve tarafıma bir servis takip numarası iletilmedi.
Teslimat üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen ürünümün sisteme kaydedilmemesi ve onarım süreci hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle cihazımın nerede olduğunu ve hangi aşamada olduğunu takip edemiyorum. Kargo teslim detaylarını gösteren ekran görüntüsünü de bu durumu desteklemek amacıyla şikayetime ekliyorum.
Ürünümün hangi birimde ve hangi aşamada olduğunun açıklanmasını, servis kaydının daha fazla gecikmeden oluşturulmasını, onarım sürecinin başlatılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
