to read complaints and reviews, or file yours. 
4 ay önce Media Markt’tan aldığım garantisi devam eden Vivo Y19 model telefonum 2 Ağustos Cumartesi günü elimde birden ısınmaya başladı ve kapandı. 3-4 saat boyunca sıcak kaldı, tekrar açmaya çalıştığımda ise açılmadı. 4 Ağustos Pazartesi günü KVK Bakırköy servisine götürdüm. Cihazı teslim alıp form doldurdular ve bana cihaz kabul edildiğine dair mesaj gönderdiler. Sonrasında cihazın ana kartında arıza tespit edildiği, firmaya sipariş verildiği ve ana kartın geldiği bildirildi. Ancak salı günü saat 17:00 civarında gelen mesajda, ana kartın darbe aldığı ve bunun kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldığı, 6575 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi.
Cihazımda herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası yoktur; telefon elimdeyken kendi kendine ısındı ve kapandı. Perşembe günü tekrar KVK Bakırköy servisine gidip durumu anlattım ancak kabul edilmedi ve cihazı ücret ödemeden geri aldım. Fatura, garanti belgesi ve servis formlarım elimde mevcut.
Garanti kapsamındaki cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkün değilse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
23.08.2025 tarihinde Media Markt Optimum mağazasından Omix 01 Next 5G model telefonu 11.499₺ ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 7 gün sonra telefonum açılmamaya başladı. Açmaya çalıştığımda ekranda bozuk ve İngilizce yazılar çıkıyor, ardından cihaz hemen kapanıyor. Garanti kapsamında İsta...
Media Markt'tan almış olduğum, çok överek ikna edip aldırttıkları Realme 12 Pro telefonumu, ekranı donmaya başladığı için garantiye verdim. KVK servisinde garantiden onarımı yaklaşık 1 ay sürdü. 20 bin TL'ye almış olduğum telefon beni 3 ay bile olmadan yarı yolda bırakırken, Media Markt müşteri dest...
Vatan’dan 2 ay önce aldığım iPhone 16 Pro cihazımda yaklaşık 1 aydır donma ve şarj almama sorunları yaşamaktayım. Cihaz bir süre sonra tamamen şarj almaz hale geldi ve artık hiç açılmıyor. Sorunun çözümü için Vatan mağazasına başvurdum, cihazım KVK Bakırköy servisine gönderildi. Servisten gelen rap...
İkiye ayrılan cihaz kaynaklı sorun yaşadığım Vivo Y16 marka cihazımı en yakın olan KVK Trabzon bayisine gönderdim. Gönderdikten sonra Trabzon KVK servisinin numarasını arayarak cihazın kullanıcı hatası olmadığını, cihaz kaynaklı olduğunu ve değişim talep edeceğimi söylemek için iki gün boyunca aradı...
Bursa Media Markt Kent Meydanı mağazasından 7 ay kadar önce aldığım omix x6 marka telefon ısınma ve donma sebebiyle 2. Gün KVK servise gitti. Yazılım hatası giderildi denilerek tarafıma gönderildi. 2 ay kadar önce telefonumu aldığımın üzerinden 6 ay 2 gün geçmişken; aynı sorunlar bir de Wi-Fi çekme...
Yorumlar