to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde, İstanbul Kartal Soğanlık KVK yetkili servisinde 2502421502 form numarasıyla Samsung S24 model cep telefonumu servise verdim. Telefonumu alalı henüz 1 yıl bile olmamışken, akşam sağlam bıraktığım cihazı sabah ekranı tamamen kapalı ve görüntüsüz şekilde buldum. Telefonu düşürmedim veya herhangi bir şekilde darbe almadı. Buna rağmen serviste kasada yoğun darbe, iç ekran hasarı ve pil değişimi gerektiği belirtilerek 8.055,97 TL gibi yüksek bir onarım ücreti talep edildi.
Telefonumun bu kadar kısa sürede ve düşürülmemesine rağmen bu kadar ciddi hasar aldığı iddiası mantıklı gelmiyor. Ayrıca, cihazı alırken ek kasko yaptırmış olmama rağmen garanti kapsamında destek alamadım. Samsung’dan, ürünlerinin arkasında durmasını ve düşürmediğim, darbe almayan telefonumun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Samsung Galaxy TAB A9+ tabletimin şarj soketi arızası nedeniyle İstanbul Kartal Soğanlık KVK servisine, garantisi devam eden cihazımla başvurdum. Serviste cihazın kasasının yamuk olduğu ve hem kasa hem de şarj soketinin değişmesi gerektiği, bunun için de 4850 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Gere...
28 Ağustos 2025’te İstanbul Kartal Soğanlık KVK servisine garanti kapsamında telefonumu teslim ettim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen cihazım hakkında hiçbir SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu ilgisizlikten dolayı mağdur oldu...
Samsung Galaxy A14 model telefonumu 18-08-2025 tarihinde garanti kapsamında, form numarası 2502435980 ile KVK Bakırköy servisine gönderdim. Cihazımda hiçbir fiziksel hasar, çizik, kırık veya sıvı teması bulunmamaktaydı. Ancak tarafıma gönderilen mesajda, ana kart arızası olduğu belirtilerek 6.539,92...
21.02.2023 tarihinde Samsung Galaxy A23 128 GB siyah telefon aldım. Senesi dolmadan telefonum, 24.10.2023 tarihinde kendi kendine açılıp kapanmaya başladı, beyaz ekran olup bir daha açılmadı. Bunun üzerine Mecidiyeköy'deki Samsung KVK'ya ürünü teslim ettim. Yapılan teknik inceleme sonucunda ana kart...
Merhaba, 06.08.2024 tarihinde tecno spark 8c telefonum bozulduğu için Ümraniye Meydan AVM almış olduğum Media Markt mağazasına onarım için teslim ettim. Cihaz oradan Soğanlık KVK teknik servise gönderilmiş. 2401955874 Form numarası ile talep alınmış. Kontroller sonucunda onarım için benden 2841,37 T...
Yorumlar